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Addetto/a Assistenza Clienti - Tecnologie Filtrazione Acqua
Diamond
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Posted 12 days ago
About this role
Si ricerca una figura da inserire nell'ambito dell'assistenza e delle informazioni alla clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e chiarimenti riguardo ai prodotti e servizi offerti. Si occupa di fornire informazioni dettagliate, risolvere eventuali problematiche e garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente. Viene richiesta la capacità di comunicare efficacemente, gestire le interazioni e collaborare con il team per ottimizzare i processi. Attività Previste: * Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email * Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti * Assistere i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche * Monitorare e registrare le interazioni con i clienti nel sistema CRM * Collaborare con altri reparti per garantire la soddisfazione del cliente * Partecipare a formazione continua sui prodotti e servizi * Gestire i reclami e le segnalazioni dei clienti in modo efficace * Contribuire al miglioramento delle procedure di assistenza clienti Requisti: * Ottime capacità comunicative e relazionali * Attitudine positiva e orientamento al cliente * Capacità di lavorare in team * Empatia e problem solving * Buona padronanza degli strumenti informatici * Flessibilità e disponibilità * Precisione e attenzione ai dettagli * Capacità di apprendimento rapido Offerta * Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time * Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale