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Addetto/a assistenza clienti con strumenti digitali
Lamo
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
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About this role
Un team che gestisce campagne di marketing digitale per clienti B2B cerca Addetto/a assistenza clienti da inserire nell’area operativa. Nel nostro team seguirai le richieste, aggiornerai le informazioni e manterrai il contatto con i clienti durante le diverse fasi del servizio. Cosa farai: - rispondi a telefono, chat ed email, registrando ogni richiesta nel CRM aziendale; - verifica lo stato delle campagne promozionali e segnala al reparto operativo eventuali ritardi o dati mancanti; - aggiorna anagrafiche, note e scadenze, poi ricontatta il cliente per confermare l’avanzamento; - raccogli feedback e prepara un riepilogo delle segnalazioni ricorrenti. Requisiti: - esperienza non richiesta; - uso sicuro di posta elettronica, browser e fogli di calcolo; - scrittura chiara e capacità di spiegare procedure senza tecnicismi; - disponibilità a imparare un gestionale e a seguire istruzioni operative precise. Offerta e benefit: - rapporto diretto con contratto a tempo pieno; - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €; - Bonus su obiettivi - Welfare aziendale; - affiancamento pratico nelle prime attività. Offriamo un contesto ordinato, con obiettivi chiari e confronto quotidiano. Insieme costruiremo un servizio puntuale, partendo dalle richieste reali della clientela e trasformando ogni segnalazione in un’azione concreta. Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Perugia