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Centralinista con esperienza in call center
Eventus
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
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About this role
Siamo un call center che gestisce il primo contatto telefonico per clienti di imprese di servizi, con attività inbound e outbound. Cerchiamo un/una addetto/a al centralino da inserire nella nostra sede di Padova, con inserimento immediato. Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, capire il motivo del contatto e instradarlo verso l'operatore o il reparto corretto. Registrerai ogni richiesta nel CRM aziendale e segnalerai i reclami alla funzione competente, senza lasciare nulla senza risposta a fine turno. Requisiti: * diploma di scuola secondaria di secondo grado * ottima dizione e capacità di ascolto al telefono * conoscenza di base dell'inglese scritto e parlato * dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo * non è richiesta esperienza pregressa nel settore Nelle prime settimane sarai affiancato/a da un referente di team, poi gestirai il centralino in autonomia. La persona giusta sa mantenere la calma quando le linee sono piene. Offerta e benefit: * Inserimento con contratto a tempo indeterminato * Retribuzione 1450-1550 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) * Orario flessibile * Welfare aziendale * Formazione continua Orario full-time su 5 giorni, con turni mattutini e pomeridiani. Sede di lavoro: Padova