EXPLORE YOUR NEXT CHAPTER
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)
MediaMarktSaturn Retail Group
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Source date: 11/2/2026
About this role
Deine Mission • Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt • Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen • Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken • Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen • Durchführung von Kundenbefragungen • Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung Dein Match mit uns • Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt • Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie • Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine • Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg • Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen Das sind wir MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams! Deine Extras Job Infos Location: Würzburg Media Markt Würzburg Domstraße Department: Markt - Allgemein Entrylevel: - Type of Employement: nach Absprache Working Hours: nach Absprache Persona: Job Requisition Store Employee Recruiter: Recruiter: Franziska Finke