EXPLORE YOUR NEXT CHAPTER
Gestor de Sinistros (m/f/d)
My Talent
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Source date: 11/2/2026
About this role
A Ageas é um grupo segurador internacional com 200 anos de história. Com sede em Bruxelas, está presente em 13 países da Europa e Ásia. Opera em Portugal desde 2005 com a missão de ser um parceiro de referência na área seguradora, apoiando os seus Clientes na gestão de riscos e proteção do seu futuro. O Grupo Ageas Portugal conta atualmente com 1.399 Colaboradores e 2.061 Mediadores que servem cerca de 1.9 milhões de Clientes através das marcas Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental e Seguro Directo. Além dos seguros, o Grupo Ageas Portugal diversifica a sua oferta com serviços como a Clínica Médis e a Ageas Repara. Tem também vindo a contribuir para o desenvolvimento do país e da sociedade através da Fundação Ageas. Queres fazer parte de uma equipa jovem e dinâmica? Gostavas de trabalhar num dos maiores grupos seguradores do país? Então esta oportunidade é para ti! Neste momento estamos a recrutar para a área de Property & Casuality: Gestor de Sinistros (m/f/d) No Grupo Ageas Portugal , acreditamos que um sinistro é muito mais do que um processo. É um momento decisivo na vida dos nossos clientes, onde a rapidez, a proximidade e a excelência fazem toda a diferença. Procuramos um(a) Gestor(a) de Sinistros com forte capacidade analítica, espírito crítico e orientação para o cliente, para assumir a gestão de processos complexos e de elevado impacto, contribuindo diretamente para uma experiência diferenciadora e para o reforço da confiança dos nossos segurados. O teu desafio: Serás responsável por acompanhar processos de sinistro de elevada complexidade, garantindo uma gestão rigorosa, eficiente e humana em todas as etapas. O que vais fazer: • Gerir processos de sinistro de forma autónoma, desde a participação até à sua regularização. • Analisar coberturas, enquadramentos contratuais e documentação técnica para suportar decisões sólidas e fundamentadas. • Acompanhar situações de maior gravidade e impacto financeiro, assegurando uma gestão próxima de todas as partes envolvidas. • Atuar como interlocutor de referência junto de clientes, mediadores, peritos, prestadores e parceiros. • Garantir uma comunicação clara, transparente e empática ao longo de toda a jornada do cliente. • Colaborar com diferentes equipas internas para encontrar as melhores soluções para cada situação. • Contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de simplificação, eficiência e qualidade de serviço. • Assegurar o cumprimento dos níveis de serviço e dos padrões de excelência definidos. O que procuramos em ti: • Formação superior (preferencial). • Experiência em gestão de sinistros, idealmente em Ramos Patrimoniais ou Ramos Técnicos (Empresas, Transportes, Engenharias, Responsabilidade Civil, entre outros). • Conhecimentos sólidos de análise contratual e enquadramento de coberturas. • Capacidade de análise crítica, tomada de decisão e resolução de problemas complexos. • Forte orientação para o cliente e para a entrega de um serviço de excelência. • Excelente capacidade de comunicação, influência e negociação. • Organização, autonomia e atenção ao detalhe. • Resiliência e capacidade para gerir processos exigentes e de elevada responsabilidade. • Espírito colaborativo e gosto por trabalhar em equipa. Porque esta oportunidade é diferente? Porque aqui terás a oportunidade de gerir processos desafiantes, assumir um papel de elevada responsabilidade e contribuir diretamente para aquilo que mais valorizamos: estar presentes quando os nossos clientes mais precisam. Como deves efetuar a tua candidatura: És a pessoa de quem estamos à procura? Se sim, candidata-te clicando em “ Efetuar candidatura agora ”, até ao próximo dia 16 de novembro de 2026. Porque que o futuro pertence a pessoas apaixonadas, inovadoras e motivadas, queremos atrair o melhor talento que procure um desafio emocionante e queira fazer parte da nossa equipa. O nosso sucesso começa nas pessoas. Todas. Independentemente da sua origem, género, orientação sexual, idade, religião ou qualquer outra característica pessoal. Valorizamos a diversidade e a inclusão, pois é nesse mosaico de experiências e perspetivas que encontramos a nossa força. Vamos Crescer Junt@s.