EXPLORE YOUR NEXT CHAPTER
Urban Outfitters Team Leader / Lider zespołu (umowa o pracę k/m) - Krakow, Poland (NEW STORE)
Urban Outfitters
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Source date: 10/30/2026
About this role
About Us Urban Outfitters started out as a single boutique in 1970s Philadelphia with creativity and uniqueness at its core. 50 years on, and over 60 stores across Europe later, we’ve become a destination for emerging design, unexpected styling, One-Of-A-Kind vintage and homeware that makes you want to hit the share button. We speak to a social community of over 10 million forward-thinking individuals, bringing together a nostalgia for the past with an enthusiasm to shape the future. The UO community are culturally aware, they shape the music scene, they live a digitally native life and they wear style trends before anyone else. At our core, we empower our customers and staff to express themselves, unapologetically, living life in a way that's truly authentic to them. We are always excited to bring new talent into the room, especially if you share our values: Progressive — we move with the mood Creative — we champion limitless minds Inclusive — we open our platforms to all communities Responsible — we work to reduce our impact on the environment Compassionate — we care for each other beyond the 9 to 5 Sound like you, why not join us? Location This position is located at Aleja Generala Traduesza Bora-Komorowskiego 41, Krakow, , 31876 Poland Role Summary Głównym celem tej roli jest wspieranie zespołu zarządzającego sklepem w tworzeniu środowiska sklepowego, które sprzyja kreatywności, rozwojowi pracowników i filozofii VIBE. Podtrzymywanie filozofii Urban Outfitters "Peers Training Peers". What You'll Be Doing Ludzie: * Umiejętność rekrutacji, motywowania, rozwoju i kierowania zespołem * Zarządzanie aspektami rozwoju wydajności w zespole działu (oceny pracownicze, indywidualne plany rozwoju, coaching i doradztwo oraz działania dyscyplinarne) * Rozpoznawanie i rozwijanie utalentowanych osób w celu awansu i rozwoju w organizacji * Utrzymywanie standardów firmy i działanie jako pozytywny wzór do naśladowania dla innych Przywództwo i komunikacja: * Wyznaczanie drogi, inspirując, motywując i zachęcając do pracy zespołowej * Prowadzenie produktywnych, codziennych spotkań, aby upewnić się, że cele są osiągane * Skuteczne delegowanie zadań, jednocześnie pozwalając innym na kreatywność w osiąganiu sukcesów, poprzez podejmowanie własnych decyzji * Posiadanie doskonałych umiejętności komunikacyjnych zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej Zarządzanie środowiskiem: * Nadzorowanie wszystkich poziomów obsługi klienta, wyznaczając codzienne cele i oczekiwania, aby stworzyć pozytywne środowisko sklepowe * Wykazywanie się doskonałą obecnością na sali sprzedaży, szkoląc zespół sklepu w zakresie obsługi klienta, standardów, rozmieszczania produktów i zarządzania czasem * Osiąganie wyników tajemniczego klienta na poziomie standardów firmy, utrzymując najwyższą obsługę klienta Działania: * Dokładne i terminowe wykonywanie wszystkich procedur operacyjnych na poziomie sklepu, zgodnie ze wszystkimi zasadami i procedurami Firmy * Osiąganie celi związanych z utratą zapasów w sklepie, nadzorując przestrzeganie praktyk zapobiegania stratom * Pomoc w przestrzeganiu przepisów BHP przez cały czas w celu ochrony pracowników i klientów przed wypadkami i incydentami. Merchandising i ekspozycja: * Zarządzanie aspektami przydzielonego działu we współpracy z Kierownikiem Działu (jeśli dotyczy) lub Kierownikiem ds. Wizualnego Merchandisingu w zakresie: szkoleń, rozmieszczenia produktu, przecen, transferów, merchandisingu i standardów sklepu * Rozumienie i interpretacja aktualnych trendów w modzie na lokalnych rynkach, aby generować kreatywne rozwiązania * Odgrywanie aktywnej roli w zapewnianiu, że ustawienie sali sprzedaży dla działu są dobrze zorganizowane i odpowiednio zaplanowane Świadomość handlowa: * Maksymalizowanie sprzedaży działu dzięki analitycznemu i kreatywnemu zarządzaniu towarami od przyjęcia do sprzedaży * Wykorzystywanie raportów firmowych, aby reagować na trendy i napędzać sprzedaż. * Bycie na bieżąco z aktualnymi trendami i posiadanie solidnej wiedzy na temat profilu klienta, będąc na bieżąco z wpływami zewnętrznymi, tj. media i społeczność lokalna * Odpowiednie zarządzanie stanami magazynowymi (biorąc pod uwagę otoczenie sklepu) poprzez zrozumienie odpowiednich raportów i trendów rynkowych Wykazywanie się umiejętnościami przedsiębiorczymi, aby osiągnąć i przekroczyć cele sklepu What You'll Need * Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w szybko zmieniającym się środowisku handlu detalicznego odzieżą na dużą skalę * Wykazywanie się silnymi umiejętnościami operacyjnymi * Zrozumienie kultury Urban Outfitters i jej atrakcyjności dla lokalnego rynku * Umiejętność napędzania sprzedaży dzięki doskonałej obsłudze, silnej prezentacji wizualnej i pełnemu zrozumieniu biznesu. UrbanEU The Perks Equal Opportunity Statement URBN is an Equal Opportunities Employer committed to diversity and inclusion. We provide equal employment opportunities regardless of age, sexual orientation, sex, gender reassignment, pregnancy, marital status, religion, race, or disability. We base all our employment decisions on merit, job requirements and business needs.