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Addetto/a Centralino e Servizio Informazioni Clienti
Diamond
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Posted 9 days ago
About this role
L'azienda cerca un Addetto/a al centralino e al servizio informazioni clienti. La figura si occupa di gestire le chiamate in entrata, fornire assistenza e informazioni ai clienti, e mantenere un efficiente flusso di comunicazione. È responsabile della ricezione e smistamento delle richieste, nonché dell'aggiornamento delle informazioni necessarie per garantire un servizio adeguato. Attività Previste: * Gestione delle telefonate in entrata e in uscita * Fornitura di informazioni accurate ai clienti * Smistamento delle chiamate ai dipartimenti competenti * Supporto nella risoluzione di problematiche e richieste dei clienti * Registrazione e gestione delle richieste di assistenza * Monitoraggio dei feedback dei clienti * Collaborazione con il team per il miglioramento dei servizi Requisti: * Ottime capacità comunicative * Focus sul cliente e orientamento al servizio * Capacità di problem solving * Affidabilità e puntualità * Attitudine al lavoro di squadra * Conoscenza di sistemi informatici di base Offerta * Inserimento con formula full time e contratto a termine * Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche * Non è richiesta esperienza nel ruolo * Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati