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Adjoint administratif de la billetterie H/F
CMN
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Posted Oct 20
About this role
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Description du poste : Au sein de la billetterie de l’Arc de triomphe, l’Adjoint administratif de la billetterie (H/F) seconde et supplée son supérieur hiérarchique sur toutes les tâches de management et de gestion de l’équipe de caissiers. A ce titre, il/elle est l’un des responsables de la qualité du service rendu et encadre, par délégation, l’équipe de caissiers. Il/Elle exerce des fonctions de régie en tant que mandataire. Il/Elle est amené(e) à tenir la billetterie autant que de besoin. Dans l’accomplissement de ses missions, il/elle travaille en bonne intelligence avec les différents services du monument. ACTIVITES : En matière de régie, l’adjoint.e administratif de la billetterie assure les fonctions de mandataire du régisseur : · Assure toutes les missions de régie pour l’activité de droit d’entrée. · Assure la bonne tenue des registres comptables et du cahier de caisse journalier ; · Vérifie les recettes ; · Enregistre les mouvements dans le système comptable informatisé ; · Prépare les versements de fonds et les commandes de monnaie. · Archive les différents états mensuels en billetterie · Gère les diverses sollicitions internes et externes (par mail ou par téléphone). En matière d’encadrement et de gestion de l’équipe : · Prépare les réunions internes (ordre du jour et briefing-débriefing) ; · Organise, répartit et contrôle le travail de l’équipe de caissiers en lien avec le chef de secteur ; · Veille au respect des règles comptables et des règles de sécurisation des fonds publics par les agents de l’équipe. · Assure le recrutement des nouveaux agents (vacataires et ou permanents) · Participe à l’évaluation des besoins de formation ; · Forme les nouveaux agents ; · Veille à l’information de l’équipe ; · Réalise et gère les plannings mensuels (congés, absences, formations …) en lien avec le responsable de la billetterie. En matière de tenue de caisse : · Accueille le public, informe sur les tarifs proposés et les conditions de visite ; · Contrôle les justificatifs et encaisse les droits d’entrée ainsi que les recettes du Paris Museum Pass ; · Vérifie le fonds de caisse, tient un cahier de caisse journalier ; · Verse les fonds au régisseur et assure le transport des fonds de caisse ; · Veille à la propreté de son poste de travail ; En cas d’urgence (week-ends ou nocturnes) : peut venir en aide au service des réservations. Afin de régulariser le paramétrage mensuel de la e-billetterie en collaboration avec la régie du droit d’entrée des recettes. Compétences techniques : · Expérience en caisse et vente de minimum trois ans ; · Expérience en régie de recettes indispensable (saisies et vérifications des recettes) ; · Maîtrise des outils informatiques et du pack office ; · Compétences en comptabilité ; · Maîtrise obligatoire de l’anglais. · Connaissance de langue étrangère Savoir-faire : · Management et gestion d’une équipe ; · Etre méthodique et rigoureux ; · Gestion du temps et des priorités ; · Constitution de tableaux de bord administratif · Suivi des activités et commandes du service ; · Gestion des conflits ; · Confidentialité sur les protocoles internes ; · Capacité à agir avec sang-froid sous forte pression ; · Répondre aux attentes et aux spécificités des différents publics ; · Intervenir avec rapidité dans le respect des procédures et gérer les situations difficiles ; · Pédagogie et diplomatie. Savoir-être (compétences comportementales) · Sens de l’accueil et bon relationnel ; · Probité et Réactivité ; · Autonomie ; · Dynamisme et force de propositions ; · Diplomatie et appétence pour le travail en équipe. (Contact avec les équipes et différents secteurs)