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Stagiaire Guest Relation/Conciergerie - H/F
The Maybourne Riviera
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Posted Oct 27
About this role
The Maybourne Riviera part à la rencontre de ses futurs talents ! Niché sur les hauteurs de Roquebrune-Cap-Martin, entre Monaco et Menton, The Maybourne Riviera est un hôtel saisonnier 5 étoiles, véritable joyau architectural de la Côte d’Azur, offrant à ses hôtes une expérience unique mêlant art de vivre méditerranéen, gastronomie, bien-être et service d'exception vers une distinction Palace. Membre du prestigieux groupe Maybourne, qui réunit notamment le Claridge's à Londres, ou encore The Maybourne Beverly Hills à Los Angeles, notre établissement incarne une vision contemporaine du luxe, portée par l'excellence du service et l'attention portée à chaque détail. Classé à la 93e place du World’s 50 Best Hotels en 2026, The Maybourne Riviera compte 65 chambres et suites, ses restaurants emblématiques , dont le Riviera Restaurant, Restaurant La Piscine ou encore La Môme Riviera , ainsi que son espace bien-être Surrenne portés par l’exigence des standards Forbes & LQA. Vous partagez notre culture d’excellence, le goût de l’authenticité et souhaitez vivre une aventure humaine portée par des équipes passionnées et engagées ? Rejoignez une équipe animée par l’envie de créer des souvenirs inoubliables et unique au cœur de la Riviera, et écrivons ensemble, nos histoires d’exception. Nous recrutons un.e Stagiaire au sein du département Guest Relation / Conciergerie qui apportera son soutien sur les missions suivantes : · Contacter chaque client afin de l'assister dans la planification de son séjour (Restaurants, activités, spectacles) ; · Assurer une bonne communication et présentation des services de l’hôtel ; · S’assurer que les demandes des clients avant leur arrivée sont suivies, et mises en place ; · Mettre à jour de manière régulière des informations de conciergerie ; · Organiser des attentions particulières aux clients venant célébrer une occasion particulière : (Anniversaire, lune de miel etc.) ; · Assurer un excellent niveau de qualité de service conforme aux standards de qualité de service en vigueur au sein de l’établissement (Maybourne, FORBES, LQA) ; Cette opportunité de stage est à pourvoir à compter du mois d'avril 2027 pour une période de 6 mois. N’attendez plus pour postuler ! Découvrez Le Maybourne Riviera: Hôtel de Luxe sur la Côte d’Azur LES AVANTAGES A REJOINDRE LE MAYBOURNE RIVIERA SONT… - Un logement mis à disposition gratuitement pour les CDD Saisonniers et Stagiaires ; - Un parking sur place réservé au personnel ; - Un service de navette gratuit entre Carnolès/Hôtel et Vintimille/Hôtel ; - Une prise en charge des titres de transports en commun mensuels à hauteur de 50 % ; - L'uniforme fourni et blanchi par l’hôtel ; - Un délicieux restaurant du personnel pour le déjeuner et diner (boissons chaudes à volonté, plats équilibrés et variés) ; - Différentes primes intéressantes selon les conditions d'éligibilités : prime de retour pour chaque saison consécutive, prime de cooptation, prime de transport ; - Une expérience séjour découverte incluant un welcome drink, un dîner et petit déjeuner, offerte dès la période d’essai validée (CDI), et dès la 2ème saison consécutive et 6 mois d'ancienneté cumulée pour les saisonniers ; - Des tarifs préférentiels dans nos points de vente restauration et chambres, ainsi que dans les autres hôtels du Groupe Maybourne à Londres et Los Angeles. - Le bien-être au travail stimulé à travers nos évènements internes : QVCT, challenge interservices, distribution de gourmandises chaque mois, repas à thème, assemblées générales, deux séances d’ostéopathie par mois, Staff Party, etc. ; - Une sensibilisation aux projets caritatifs et environnementaux ; - Des formations régulières pour une prise de poste et un maintien des compétences adaptés vers de belles perspectives d’évolution de carrière ; - Une mutuelle très avantageuse. · Etudiant.e en école Hôtelière, votre sens du relationnel client ne fait aucun doute. · Vous êtes autonome, enthousiaste et avez soif d’apprendre et de travailler en équipe. · Vous parlez couramment français et avez un bon niveau d’anglais. · La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.