L’innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l’expérience client
La gestion de projet Vous aimerez accompagner l’entreprise en concoctant de belles histoires ! En tant que Chargé(e) de Marketing Relationnel vous participerez à lacroissance du Groupe FBD International au travers du déploiement opérationneldu plan d’action marketing relationnel des enseignes attribuées dans l'outil Imagino. Garant(e) de la bonne exécution des dispositifsmulticanal activés dans Imagino, en étroite collaboration avec les équipesmarketing des enseignes concernées, les autres Directions supports (IT/DSI,Juridique, etc.) et le reste de la direction digitale, vous paramétrez,déployez et fiabilisez les campagnes et parcours relationnels confiés. Plus précisément, vosprincipales missions sont les suivantes :
S’assurer de la disponibilité et la qualité des donnéesclients/prospects nécessaires à vos campagnes et parcours dans Imagino (champs,segments, consentements), contribuer à l’enrichissement des cibles, et remonterà la DSI / à l’équipe data les besoins ou anomalies de synchronisation,
Concevoir etparamétrer dans Imagino les segments, ciblages et déclencheurs (« triggers »)nécessaires au déploiement des campagnes et des parcours sur l’ensemble descanaux, notamment pour la conversion des leads, le suivi du projet et lafidélisation,
Construire et intégrer les emails dansJustRelate ou dans l’email builder Imagino, ainsi que les contenus SMS, RichSMS, RCS, WhatsApp, push web et landing pages, à partir des contenus et briefscréatifs fournis par les BU, qui en restent responsables, puis réaliser laconception technique, l’intégration et la recette finale dans Imagino,
S’assurer du respect de toutes lescontraintes techniques canal, des règles de pression commerciale et de lacharte graphique,
Paramétrer et déployer dans Imaginol’ensemble des campagnes et des parcours automatisés (scénarios / workflows)multicanal pour les différentes BU confiées, en respectant le planning desopérations et le plan de chauffe,
Suivre quotidiennement le bon envoi effectifdes communications (email, SMS, Rich SMS, RCS, WhatsApp et push web) etoptimiser la délivrabilité ainsi que la justesse des ciblages,
Suivre les KPI de déploiement (taux d’envoi,de délivrabilité, d’ouverture, de clic) et assurer un reporting régulier,remonter anormalies et des préconisations d’optimisation,
Contribuer à l’élaboration et déployer lesparcours relationnels des BU confiées dans Imagino,
Collaborer à la mise en œuvre de la roadmapdes projets marketing relationnel définie par et avec le Responsable MarketingRelationnel,
Aider les BU confiées à traduire leursbesoins en campagnes et parcours activables dans Imagino, au niveau nationalcomme local,
Mener une démarche constante de test & learn (A/Btests, optimisation des parcours) sur vos marchés locaux et assurer une veillesur les usages et nouveautés de la plateforme.
Une première expérience souhaitée en gestion decampagne de marketing relationnel, idéalement dans le retail BtoC
Maîtrisedes outils de routage de campagnes (Email, SMS, MD, etc), des logiciels de CRM et de BI (business intelligence),
Connaissancedes méthodes et outils de gestion de projet,
Capacitéà travailler dans un environnement multilingue,
Curiositéintellectuelle et forcede proposition
Rigueurdans le recueil et le traitement des données
Espritde synthèse et d’analyse
Capacitérédactionnelle, sens de l’écoute et de la communication Pourquoi nous rejoindre ? La brigade
Une Direction qui accorde une attention particulière au bien être des collaborateurs : Nous sommes Great Place to Work. Les ingrédients
Vous aurez tous les ustensiles nécessaires pour votre recette (ordinateur, téléphone portable professionnel, etc.) Les assaisonnements
2 jours de télétravail par semaine, sans condition d'ancienneté
Une mutuelle familiale prise en charge à 100% par le Groupe FBD
Le siège est situé à Roissy CDG (zone Roissy CDG, à 200m du RER B, Station Charles de Gaulle 1), et nous avons une annexe Parisienne près de Saint Lazare.
Un réseau social Entreprise pour vous mettre au courant et participer à la vie d’entreprise La cerise sur le gâteau
Activités mensuelles pour nos employés, organisées par notre département de communication interne + 2 événements collectifs par an. En cuisine, le meilleur reste à inventer ! Nous vous attendons !
Pay
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Estimated take-home pay
Explore gross pay after typical payroll taxes for a work location.
Illustrative estimate only; assumes a standard employee profile and may omit benefits, pensions, credits and local rules. Regional and city-specific tax applies only where the selected calculator supports it; other results are country-level. Salary and location are sent only when you calculate: Paysums for supported regions, or WorthOf for wider country coverage. Confirm with an official payroll or tax source before making decisions.
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JobCheckPoint never asks candidates to pay, and genuine employers shouldn't either. If this job asks you for money (registration, training, visa or equipment fees), don't pay. Report it below.
