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Conseiller/Conseillère Service Assurance Maladie - Angers
CARSAT PAYS DE LA LOIRE
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Source date: 11/3/2026
About this role
CARSAT PAYS DE LA LOIRE Vous recherchez une entreprise qui allie qualité de service, sens au travail et équilibre vie professionnelle / vie personnelle ? La Carsat Pays de la Loire est faite pour vous ! Nous sommes une entreprise privée avec une mission de service public, et nous nous engageons à : * Préparer et payer les retraites, on s'occupe de votre futur ; * Accompagner les assurés en difficulté de santé, parce qu'on a tous besoin d'un coup de main parfois ; * Prévenir les risques professionnels et assurer la sécurité au travail, la sécurité, c'est notre priorité. Nos valeurs ? L'équité, la justice et la solidarité. Le Service social spécialisé "santé" de la Carsat contribue à la lutte contre l'exclusion sociale et au maintien de la cohésion sociale en accompagnant les assurés du Régime Général. Il a pour mission de : * proposer un accompagnement psycho-social et faciliter l'accès aux droits et aux soins aux assurés en situation de précarité ou fragilisés par la maladie, le handicap, l'accident, * prévenir la désinsertion professionnelle en faveur des personnes confrontées à un problème de santé compromettant l'exercice de leur activité professionnelle, Description du poste Au sein de l'équipe du service social d'Angers, vous serez notamment chargé des missions suivantes : Gestion de la relation client : Gérer les flux entrants (téléphone, mails, courriers) : recevoir, évaluer la demande et y apporter une réponse immédiate ou différée Conseiller l'assuré, fixer un rendez-vous téléphonique ou physique selon la situation, orienter vers le partenaire compétent Promouvoir et proposer des offres du Service Social, notamment par des appels sortants -Renseigner les partenaires (CCAS, Conseils Départementaux...) sur la mission et l'organisation du Service Social Support à l'organisation de l'activité : Participer à la gestion des agendas, des permanences et plannings Contribuer à la traçabilité des données dans le SI, mettre à jour les outils de suivi, réaliser des comptes-rendus, préparer les bilans annuels et alerter sur les échéances Compléter, vérifier et transmettre les dossiers d'évaluations sociales aux instances concernées Profil recherché Vos compétences Vous disposez idéalement d'un BTS type SP3S ou d'un Bac+2 Assistanat / Gestion, et/ou d'une expérience au sein d'un service social. Vous avez le sens de l'écoute, de la discrétion et de la relation client Vous maîtrisez les techniques de secrétariat, de l'informatique et disposez de qualité rédactionnelle Vous êtes capable de gérer des appels difficiles avec des personnes en détresse en faisant preuve d'empathie, de patience et de professionnalisme Votre sens du travail en équipe ainsi que votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettront de vous épanouir sur ce poste Informations complémentaires Diffusion : Interne, Institutionnelle, externe Rémunération : 1917€ à 2008€ bruts mensuels selon profil + prime téléphonique 4% Rémunération sur 14 mois (allocations vacances d'un ¿ mois de salaire en mai et septembre, versement du 13e mois en novembre) + intéressement + carte restaurant 11,52€/j + 75% frais transports en commun + forfait mobilité durable + prestations CSE + dispositifs de soutien à la parentalité Ce poste est éligible au système d'horaires flexibles et au télétravail (maximum 2 jours/semaine) sous réserve d'une maîtrise des activités. Engagée dans une démarche de responsabilité sociétale, la Carsat favorise la qualité de vie au travail, les mobilités douces (forfait mobilité durable, labellisation pro vélo en cours, garage vélos) et travaille activement à réduire son impact environnemental. Soucieuse du respect de l'individu et de l'équité de l'accès à la formation, la Carsat garantit l'accompagnement des salariés en situation de handicap. Dans le cadre d'une formation préalable à la tenue de l'emploi, la Carsat prévoit l'adaptation des outils de la formation au handicap de la personne retenue. Process de recrutement : Entretiens en visioconférence Teams Contact Rejoignez l'équipe d'Angers ! Déposez votre CV à https://carriere.carsat-pl.fr/fr/annonce/4676077-conseillerconseillere-service-assurance-maladie-angers