Vos missions Nous recherchons un.e PO « pas comme les autres » ! Bpifrance accompagne les entreprises à chaque étape de leur développement, en finançant, innovant et transformant l’économie française. Dans un contexte de forte croissance et d’exigences accrues de nos clients et partenaires, nous faisons face à plusieurs enjeux stratégiques :
accélérer notre conquête client avec une augmentation significative des volumes de dossiers,
optimiser nos coûts tout en apportant plus de valeur aux métiers,
et poursuivre une transformation digitale ambitieuse Le contexte & le projet Digibot Pour répondre à ces enjeux, la Direction de la Digitalisation du Financement déploie des parcours 100 % digitaux, plus simples, fluides et autonomes, tout en augmentant les capacités des équipes via l’automatisation des traitements. Dans ce cadre, le projet Digibot constitue un levier stratégique majeur. Son ambition :
permettre aux clients de réaliser leurs actes de gestion en self-service via un agent conversationnel ( chatbot ) intégré à la banque en ligne
orienter intelligemment vers les bons parcours
collecter de manière structurée les informations nécessaires
automatiser les traitements et réduire les sollicitations humaines La cible est celle d’un parcours digitalisé de bout en bout, de la saisie client jusqu’au traitement automatisé, nécessitant une transformation profonde et une simplification des processus métiers. Au cœur de cette transformation, vous pilotez la conception et le développement des fonctionnalités du Digibot . Vous serez l’interface clé entre les équipes Métier, Produit et DSI, avec pour objectif de maximiser la valeur délivrée aux utilisateurs et aux équipes internes. Vos activités principales au sein de votre équipe agile : o Définir et porter la vision produit Digibot en lien avec les enjeux métiers o Recueillir, challenger et prioriser les besoins ( backlog produit) o Concevoir des parcours conversationnels fluides, efficaces et orientés valeur o Piloter les développements dans un environnement agile (Scrum / Safe) o Garantir la qualité des livrables (tests, critères d’acceptation) o Suivre la performance du produit (usage, satisfaction, efficacité opérationnelle) o Accompagner le changement auprès des équipes métiers Votre profil
Vous disposez d’environ 5 ans d’expérience et possédez, a minima, des expériences sur des postes avec un contexte similaire portant sur de l’intelligence artificielle.
Vous maîtrisez le framework Agile, notamment SAFe , et une certification Product Owner / Product Manager serait un réel atout.
Vous disposez également de connaissances sur les pratiques DevSecOps .
Une obsession de la satisfaction client, des qualités d’écoute, un esprit de synthèse, une appétence technique et une grande curiosité seront les clés de votre réussite dans ce poste.
Avoir une appétence pour l’IA est recommandé pour le poste
Anglais courant. Bpifrance fait de la diversité et de l’inclusion un engagement quotidien et une richesse pour le collectif. Ici, on recrute des personnes qui sont la différence. Localisation du poste : Le poste est localisé soit au si è ge de Maisons-Alfort ou Lille . Date de prise de poste souhaitée : Au plus tôt. Pourquoi nous rejoindre ?
Missions à impact : Soutenez l'innovation et la croissance des entreprises françaises.
Diversité et inclusion : Intégrez un collectif engagé pour la diversité, l’égalité des chances et l’inclusion, où chaque parcours et chaque talent comptent.
Engagement climatique : Contribuez au Plan Climat avec un objectif de réduction de notre empreinte carbone de 40 %
Avantages et rémunération : Profitez d'une rémunération attractive, jours de congé, ticket restaurant, mutuelle et prévoyance santé, Plan santé, mobilité durable, parentalité avantageuse, CSE, télétravail, intéressement, participation, abondement.
Développement et carrière : Accédez à des programmes de formation continue au sein d’une entreprise élue meilleur employeur. Des parcours de carrière au sein du groupe Caisse des Dépôts et de ses filiales.
L’IA dans votre quotidien chez Bpifrance : Chez Bpifrance, l’intelligence artificielle est un levier concret pour enrichir nos métiers, développer nos compétences et imaginer de nouvelles façons de travailler. Nous recherchons avant tout des talents curieux, prêts à expérimenter et à apprendre en continu. Bpifrance, la banque de l’avenir Bpifrance, la Banque Publique d’Investissement, est le moteur de l’économie française pour le compte de l’État. Nous dynamisons et rendons les entreprises plus compétitives avec une gamme complète de solutions de financement et d’accompagnement, à chaque étape de leur croissance, en France et à l’international. Chez Bpifrance, nous faisons le choix d'une IA responsable qui renforce les compétences, soutient l'innovation et accompagne l'évolution professionnelle de nos collaborateurs. Le Groupe s'est engagé dans un programme ambitieux pour créer une dynamique d'intelligence collective intégrant l'IA. Avec plus de 4 000 collaborateurs répartis sur 50 implantations régionales et avec plus de 150 métiers différents, nous sommes présents au cœur des régions pour soutenir les entrepreneurs français afin de Servir l’Avenir. Pour découvrir nos autres opportunités et tout savoir de la vie au sein du groupe, rendez-vous sur notre site carrière ! Ensemble, construisons l'avenir de l'économie française Mettez votre énergie et vos compétences au service des 80 000 entrepreneurs accompagnés chaque année ! Et faites de la France votre prochaine aventure professionnelle. La première Fintech française n’attend plus que vous ! Rejoignez les équipes du Digital et de l'IT chez Bpifrance. Acteur majeur de l'économie française, Bpifrance s'est transformé en première Fintech française depuis 2020. Travailler chez Bpifrance, c'est contribuer à des projets stimulants au sein d'une culture start-up innovante.
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