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Teleoperador/a ámbito social- Guadalajara
Tunstall Spain
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Posted 5 days ago
About this role
¿Quieres trabajar en una empresa que quiere un mundo en el que las personas tengan la libertad de vivir la vida al máximo, en el lugar que elijan? Entonces Tunstall es para ti. Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Guadalajara para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia. ¿Qué harás en el puesto y cuáles serán tus responsabilidades? • Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias. • Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad. ¿Qué ofrecemos? • Contrato temporal para cobertura vacaciones del 01/12/2026 al 31/12/2026. • Horario: • Lunes a domingo en bucle 7 días de trabajo y 7 días libres de 9:00 a 14:00 horas. • Lunes a domingo en bucle 7 días de trabajo y 7 días libres de 16:00 a 21:00 horas. • Salario 669,14€ brutos/mes + dos pagas extras (en verano y en invierno)+ plus festivo y domingo • Puesto 100% presencial • Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral. La candidata o candidato ideal: La persona deberá contar con habilidades para manejar situaciones de crisis de manera efectiva y brindar apoyo a usuarias y usuarios en situaciones emergencia, por lo que se valorará positivamente tener experiencia previa en atención telefónica de emergencias o dentro del ámbito social. Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, comprensión y empatía, así como la capacidad para seguir protocolos de emergencia con precisión y eficiencia. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al servicio. Habilidades y experiencia clave: • Indispensable formación ESO o equivalente. • Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia. • Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia. Un poco más sobre nosotros Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial. En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos. Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo Departamento Servicio Teleasistencia - Castilla la Mancha Puesto Teleoperador/a Ubicación Guadalajara Salario 669,14 €/mes Tipo de empleo Temporal Puestos Teleoperador/a ámbito social