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Tramitador/a Riesgos Especiales Recobros Madrid
MAPFRE
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
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About this role
TRAMITADOR/A RIESGOS ESPECIALES RECOBROS MADRID - MAPFRE ESPAÑA Vacante temporal Ubicación: calle María Tubau, 10- Madrid (Las Tablas) Horario flexible REQUISITOS: • Formación profesional de grado medio o superior en ramas administrativas, empresariales o relacionadas con la gestión de servicios (por ejemplo, Administración y Finanzas/Seguros). • Buen manejo de herramientas ofimáticas. Se valorará el conocimiento básico de entornos corporativos y plataformas de gestión documental. • No se requiere experiencia profesional previa, aunque se valorará positivamente cualquier experiencia en entornos jurídicos, administrativos, atención al cliente, gestión documental o soporte operativo, especialmente en empresas del sector asegurador o afines. • Se valorará el conocimiento de cualquier idioma. • Buscamos una persona proactiva, gran motivación por el trabajo orientado al orden y la calidad y precisión técnica, atención al detalle y a las personas. Valoraremos el compromiso, el alto sentido de responsabilidad, la orientación al cliente, al logro y a la resolución de problemas, el disfrute de trabajar en equipo y la iniciativa. FUNCIONES: Analizar y desempeñar en el ámbito de la gestión de siniestros de daños Patrimoniales ( Riesgos Especiales Recobros ): • La correcta información entrante del siniestro, determinando la cobertura en base al condicionado y en virtud de lo contratado por el asegurado, fijando su valoración en primera instancia. • La aplicación de coberturas según criterios técnicos y procedimientos establecidos o bajo tutela, de tramitación (captura, apertura, tramitación y cierre) para dar servicio e información sobre los expedientes de siniestros en su ámbito, asegurando un servicio de calidad. • La gestión del pago de facturas de los proveedores y clientes, así como proponer ofertas a los asegurados y contrarios, con el fin de garantizar la resolución del siniestro en las mejores condiciones de plazo y coste. • El encargo y la coordinación de proveedores internos y externos para garantizar los objetivos aprobados de rentabilidad, calidad, fraude y servicio al cliente. • La lucha contra el fraude para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales suscritas por la entidad. • GESTIÓN DE INCIDENCIAS DE TRAMITACIÓN QUE REQUIEREN UN ELEVADO NÚMERO DE INTERACCIONES CON EL ASEGURADO (PRINCIPALMENTE VÍA TELEFÓNICA) PARA SU RESOLUCIÓN. LI-DNI