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Serviceleiter/Kundendienstleiter (all genders) für das Autohaus in Norderstedt
Ernst Dello GmbH & Co. KG
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Source date: 11/4/2026
About this role
Nähe statt nur eine Nummer -Handschlag statt Hotline Du kannst mit Menschen – und mit Autos? Du liebst es, Probleme zu lösen, statt sie nur zu verwalten? Dann bleib dran – wir haben den passenden Platz für dich. Bei der DELLO GRUPPE bist du nicht einfach nur „an der Theke“. Du bist das Bindeglied zwischen Werkstatt und Kunde – Dolmetscher:in, Lösungsfinder:in, Vertrauensperson. Wir glauben an echte Beratung, an Verlässlichkeit – und daran, dass ein guter Tag mit dir beginnt. Was wir dir bieten – und auch wirklich halten: • 30 Tage Urlaub - Deine Erholung ist uns wichtig • Bike-Leasing - Wir leben Mobilität auch auf zwei Rädern • Mitarbeiterrabatte - Spare beim Autokauf, im Teileshop und bei weiteren Corporate Benefits • Starke Versicherungen zum Mitarbeitervorteil – für dich und was dir wichtig ist • Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten - Wachse über dich hinaus Dein #JobForMobilty: • Fachliche, personelle und ergebnisorientierte Führung des After-Sales-Service Teams • Verantwortlichkeit für die Umsetzung der Serviceziele und den Ausbau des wirtschaftlichen Erfolgs • Erarbeitung der Wettbewerbsvorteile durch eine professionelle Marktbeobachtung und die Ableitung von wirksamen Marktbearbeitungsstrategien • Steuerung der Abwicklung der Serviceprozesse inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Was du mitbringen solltest: • Technische Ausbildung und betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation mit fundierter Berufserfahrung im Automobilbereich • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im After Sales Bereich • Eine sehr hohe Service- und Dienstleistungsorientierung inkl. einer Leidenschaft für Automobile sind selbstverständlich • Sichere Anwenderkenntnisse in Excel, Word und Outlook • Ein hohes Maß an Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft, Lernbereitschaft, Organisationsgeschick und Ausdauer • Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Kostenbewusstsein und Ergebnisorientierung