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IT-Kundenbetreuer (m/w/x)
FIS Informationssysteme
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Posted Oct 15
About this role
Deine Aufgaben bei uns: • Zentrale Kommunikationsschnittstelle für den Kunden • Kommunikationsverantwortung beim Eskalations- und Notfallmanagement • Unterstützung der Kunden bei der strategischen IT-Planung • Gestaltung der Services gemäß den vertraglich vereinbarten Leistungen • Definieren und Verteilen von Service-Berichten Was wir von Dir erwarten: • Erfolgreich abgeschlossene technische IT-Ausbildung o.Ä. • Kenntnisse eingschlägiger Gesetze, Normen und Standards im Rahmen der IT-Compliance • Erfahrung im ITIL-Prozess sowie in Projektmanagementmethoden • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen • Kommunikationsstärke sowie Flexibilität • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Arbeitsort Grafenrheinfeld - mobiles Arbeiten teilweise möglich
Salary information
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