Opens permobil.csod.com in a new tab. Check the address before sharing personal information.
Key skills in this ad
Skills and tools
Recruitment
Languages
Swedish
English
Picked out automatically from the employer's ad. Read the full description before applying.
About this role
CUSTOMER EXPERIENCE MEDARBETARE
Vill du arbeta i en internationell miljö där du gör skillnad varje dag? På Permobil söker vi dig som vill tänka nytt, bidra till vår affär och vara med och utveckla världens mest avancerade hjälpmedel.
Make job search work for you
Turn a broad, stressful search into a focused weekly routine.
Hos oss får du möjlighet att förbättra livet för personer med funktionsnedsättning. Vår grundare, Dr. Per Uddén, var övertygad om att det är en grundläggande mänsklig rättighet att få möjlighet att leva så självständigt som möjligt. Den övertygelsen vägleder oss än i dag när vi utvecklar innovativa lösningar som underlättar vardagen för våra användare och ger dem större självständighet och bättre livskvalitet.
Om rollen
Som Customer Experience Medarbetare är du den första kontaktpersonen för kunder och samarbetspartner. Du hjälper dem med frågor om bland annat beställningar, returer, garantier och fakturor. Du ansvarar för orderhantering och andra administrativa uppgifter i nära samarbete med vårt Customer Experience-team i EMEA. Beroende på vilken marknad du arbetar med kan du även stötta försäljningen. Du bidrar också till att förbättra processer och införa nya arbetssätt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Vara första kontaktperson för frågor som rör kunder och användare, både internt och externt,
Hantera beställningar, returer, reklamationer, garantiärenden, fakturering och uppföljning av kundbetalningar på en eller flera marknader,
Ansvara för hela orderprocessen och se till att beställningar hanteras korrekt och effektivt, så att det blir enkelt för kunden,
Utföra administrativa uppgifter i samarbete med Customer Experience-teamet i EMEA,
Vid behov stötta försäljningen och samarbeta nära med kollegor för att skapa en god kundupplevelse,
Bidra till att förbättra processer och införa nya arbetssätt inom kundservice.
Kvalifikationer
Utbildning inom företagsekonomi, teknik, finans eller ett annat relevant område,
Minst tre års erfarenhet av en liknande roll. Erfarenhet från den medicintekniska branschen är meriterande,
Goda IT-kunskaper,
Förmåga att kommunicera tydligt och bemöta kunder med empati och en positiv ton,
Du talar flytande svenska och engelska. Kunskaper i norska är meriterande,
Förmåga att strukturera och prioritera ditt arbete i en komplex, internationell miljö med många kontaktytor.
Vem är du?
Du tycker om att ge riktigt bra service och tar ansvar för att följa upp ärenden hela vägen. Du är resultatinriktad, har ett affärsmässigt förhållningssätt och tar initiativ när du ser en möjlighet. Du anpassar dig när tempot stiger och fortsätter att kommunicera tydligt. Genom att lyssna och bygga goda relationer får du kunderna att känna sig hörda. Du trivs när det är mycket på gång, tar snabbt till dig ny information och växlar obehindrat mellan olika system.
Varför Permobil?
Du gör skillnad varje dag.
Vi arbetar för att förstå våra användares behov och förbättra deras vardag. Genom att utveckla lösningar som bygger på evidens gör vi skillnad i människors liv.
Du är med och formar vår framtid.
Vi samarbetar över landsgränserna för att utveckla lösningar utifrån individens behov. Ditt arbete kan bidra till förändring även på andra marknader.
Du känner dig välkommen från första dagen.
Hos oss möter du engagerade kollegor som gärna samarbetar, har roligt på jobbet och ligger i framkant inom sitt område. Vi delar viljan att göra skillnad för våra användare.
Ansökan och kontakt
Ansök via vår karriärsida så snart som möjligt. Vi gör urval löpande, så skicka gärna in din ansökan redan i dag.
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Zivile Mitkute, Talent Acquisition Partner, på zivile.mitkute@permobil.com.
Du kan läsa mer om hur Permobil hanterar personuppgifter på privacy.permobil.com.
Vi undanber oss kontakt från rekryterings- och annonsleverantörer .
Mer om Permobil
Permobils grundare, Dr. Per Uddén, ansåg att möjligheten att leva så självständigt som möjligt är en grundläggande mänsklig rättighet. I över 50 år har den övertygelsen väglett vårt arbete. Permobil är en global ledare inom avancerad rehabiliteringsteknik. Vi arbetar för att förstå våra användares behov och förbättra deras livskvalitet genom avancerade hjälpmedel. I dag omfattar vårt sortiment elrullstolar, sitt- och positioneringsprodukter, elektriska drivhjälpmedel och manuella rullstolar.
Permobil ingår i Patricia Industries, ett dotterbolag till Investor AB, och har sitt huvudkontor i Sverige. Permobil har 2 000 medarbetare i 18 länder. Läs mer om vår historia och vårt sortiment på permobil.com.
Swedish
Pay
Pay is not stated in the ad.
Estimate take-home pay for a figure you enter
Estimated take-home pay
Explore gross pay after typical payroll taxes for a work location.
Illustrative estimate only; assumes a standard employee profile and may omit benefits, pensions, credits and local rules. Regional and city-specific tax applies only where the selected calculator supports it; other results are country-level. Salary and location are sent only when you calculate: Paysums for supported regions, or WorthOf for wider country coverage. Confirm with an official payroll or tax source before making decisions.
Visa sponsorship and relocation: not stated in the ad.
JobCheckPoint never asks candidates to pay, and genuine employers shouldn't either. If this job asks you for money (registration, training, visa or equipment fees), don't pay. Report it below.
