Disponibilité requise pour des horaires variables et rotatifs Mode de travail
Présentiel pendant la période d'intégration et de formation
Possibilité de télétravail après 3 à 4 mois, sous réserve de l'atteinte des objectifs de performance Votre mission Nous recherchons des professionnels francophones souhaitant évoluer dans le domaine de la relation client au sein d'une équipe internationale basée à Porto. Vous serez chargé(e) d'accompagner les clients, de répondre à leurs demandes et de leur garantir une expérience de qualité. Principales responsabilités
Gérer les appels entrants et sortants
Traiter les demandes clients via les outils internes et activités back-office
Accompagner les clients tout au long du processus de résolution
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
Gérer les réclamations et objections de manière professionnelle
Participer à des actions de fidélisation ou commerciales lorsque nécessaire
Assurer un haut niveau de satisfaction client
Utiliser différents outils informatiques et applications métier Ce que nous offrons
Formation initiale rémunérée
Contrat de travail stable
Opportunités d'évolution professionnelle
Environnement de travail international et multiculturel
Bureaux modernes situés au centre de Porto
Possibilité de télétravail après la période d'intégration
Avantages et réductions auprès de différents partenaires Profil recherché Français courant à bilingue (niveau C1 ou C2 obligatoire) Bonnes compétences informatiques Excellentes aptitudes de communication Sens du service client Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Attitude proactive et orientée résultats Disponibilité pour travailler selon des horaires rotatifs Une première expérience en service client, centre de contacts, relation clientèle, support client, vente ou conseil constitue un atout. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique à Porto et développer votre carrière dans la relation client ? N'hésitez pas à postuler ! Envoyez votre CV à : alessandra.nepomuceno@cbtalents.com pour plus d'informations ou pour postuler à cette opportunité.
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Estimate take-home pay for a figure you enter
Estimated take-home pay
Explore gross pay after typical payroll taxes for a work location.
Illustrative estimate only; assumes a standard employee profile and may omit benefits, pensions, credits and local rules. Regional and city-specific tax applies only where the selected calculator supports it; other results are country-level. Salary and location are sent only when you calculate: Paysums for supported regions, or WorthOf for wider country coverage. Confirm with an official payroll or tax source before making decisions.
Visa sponsorship and relocation: not stated in the ad.
JobCheckPoint never asks candidates to pay, and genuine employers shouldn't either. If this job asks you for money (registration, training, visa or equipment fees), don't pay. Report it below.
