Zapewnienie obsługi klientów zgodnie z uzgodnionymi kontraktami
Nadzorowanie realizowania zawartych umów i kontraktów w zakresie usług magazynowych
Zapewnienie optymalnego przebiegu procesów w Dziale Obsługi Klienta
Zapewnienie realizacji celów jakościowych i budżetowych
Nadzór operacyjny oraz organizacyjny nad procesami administracji magazynowej
Koordynowanie projektów optymalizacyjnych w zakresie obsługiwanych klientów
Nadzorowanie prawidłowego fakturowania klientów i aktualizacja cenników
Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami
Sporządzanie statystyk i raportów magazynowych dla klientów, przełożonych i innych komórek organizacyjnych firmy
Efektywne zarządzanie zespołem i organizacja pracy podległych pracowników
Nadzór nad dokumentacją związaną z obsługą klientów oraz raportowanie poziomu jakości usług (KPI)
Dbanie o bezpieczeństwo pracowników i przestrzeganie przepisów BHP i PPOŻ
Nasze wymagania:
Kilkuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku w międzynarodowej organizacji
Znajomość jęz. angielskiego na poziomie min. B2 (współpraca z Klientem anglojęzycznym)
Łatwość w nawiązywaniu i budowaniu relacji z Klientami
Komunikatywność i umiejętność efektywnej współpracy w Zespole
Doskonałe zdolności analityczne i bardzo dobra organizacja pracy
Doświadczenie w pracy w systemach WMS
Umiejętność obsługi pakietu MS Office (w szczególności Excel, Outlook, MS Teams)
Skrupulatność, zaangażowanie, odpowiedzialność za powierzone zadania
Prawo jazdy kat. B
To oferujemy:
Opieka medyczna
Dofinansowanie karty sportowej
Dofinansowanie do obiadów
Dofinansowanie lekcji Business English
Grupy sportowe
Prezenty świąteczne
Ergonomiczne miejsce pracy
DSV – Global transport and logistics
What moves you?
At DSV, we move more than goods. We move careers, ambitions and opportunities.
With close to 150,000 colleagues in over 90 countries, we are the global leader in transport and logistics, and it is our people who bring our services and solutions to life every day. From frontline operations to business functions, every role contributes to keeping supply chains flowing and societies running.
Here, you are trusted to take ownership, act on your ideas and make decisions that create real impact. It is a place where people, careers and ideas keep moving forward. We value transparency in how we communicate and collaborate, and we win together by supporting each other, challenging each other and delivering results as a team.
Start here. Go anywhere
This is our promise of movement. A promise that your work matters, your contribution counts, and your career can move as far as your ambition takes it.
If you are looking to make an impact, grow your career and be part of something bigger, DSV is the place to be.
Visit dsv.com and follow us on LinkedIn , Instagram and Facebook
StartHereGoAnywhere #LifeAtDSV
English
Pay
Pay is not stated in the ad.
Estimate take-home pay for a figure you enter
Estimated take-home pay
Explore gross pay after typical payroll taxes for a work location.
Illustrative estimate only; assumes a standard employee profile and may omit benefits, pensions, credits and local rules. Regional and city-specific tax applies only where the selected calculator supports it; other results are country-level. Salary and location are sent only when you calculate: Paysums for supported regions, or WorthOf for wider country coverage. Confirm with an official payroll or tax source before making decisions.
Visa sponsorship and relocation: not stated in the ad.
JobCheckPoint never asks candidates to pay, and genuine employers shouldn't either. If this job asks you for money (registration, training, visa or equipment fees), don't pay. Report it below.