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Resort Manager (m/f/d) - Calaserena Resort
Bluserena SpA Unipersonale
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
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About this role
BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana. OVERVIEW DELLA POSIZIONE Vuoi fare la differenza nel mondo dell'ospitalità? In un contesto di crescita e continua evoluzione, siamo alla ricerca di Resort Manager (m/f/d) che sappiano diventare un punto di riferimento per la crew e per gli ospiti. Cerchiamo professionisti capaci di coniugare leadership, presenza operativa e passione per l’ospitalità , coordinando le attività quotidiane del Resort con attenzione, energia e visione e garantendo elevati standard di servizio. Cura dei dettagli, capacità di anticipare le esigenze degli ospiti, tempestività nella gestione delle criticità e spirito di squadra saranno elementi fondamentali per offrire un’esperienza di soggiorno memorabile. SEDE DI LAVORO La posizione è aperta per la nostra struttu ra Calaserena Resort a Maracalagonis (CA) in Sardegna. AREA DI RESPONSABILITA’ La persona selezionata sarà responsabile della gestione generale della struttura, nel dettaglio si preoccuperà di: • Gestire, attrarre e formare le crew, assicurando loro un’esperienza positiva • Assicurare l’applicazione degli standard aziendali e delle procedure operative, identificando in modo proattivo aree di miglioramento, per ottimizzare processi e procedure • Garantire il rispetto della compliance con le regolamentazioni locali e il rispetto di tutti gli obblighi di legge • Assicurare i più elevati livelli di soddisfazione degli ospiti • Supportare e coordinare i capi reparto orientandoli verso un’efficace gestione delle crew e delle attività di competenza • Assicurare l’uso efficiente delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati • Pianificare, dirigere e coordinare le attività giornaliere del resort, comprese quelle organizzate dall’animazione • Partecipare alla vita del resort, mantenendo attive le relazioni con gli ospiti • Sovrintendere strategie aziendali, politiche finanziarie e piani di sviluppo del resort in base a direttive aziendali ed esigenze del resort • Monitorare ed analizzare costantemente i KPIs stabiliti dalla direzione, garantendo un’ottimale gestione dei costi e il rispetto del budget • Gestire e monitorare il budget in modo da massimizzare le entrate e posizionare il resort sul mercato in modo competitivo • Verificare la contabilità e i risultati economici CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE • Indispensabile pregressa e significativa esperienza nel ruolo in resort di grandi dimensioni • Conoscenza approfondita di budgeting e revenue management • Dimestichezza nel controllo delle performance e degli indicatori di budget • Comprovata esperienza nella gestione del reparto F&B, front office, manutenzione, stock in particolare e di tutti i reparti in riporto alla direzione di struttura • Ampia conoscenza della normativa inerente salute, sicurezza e igiene in ambiente di lavoro (focus Hospitality) • Ottime doti relazionali e di people management • Orientamento al cliente • Dinamismo e flessibilità • Spiccate capacità di problem solving • Pazienza e resistenza allo stress • Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica • Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà requisito preferenziale) Fascia retributiva in linea con i principi di trasparenza retributiva della Direttiva UE 2023/970: CCNL Turismo Federalberghi; Livello QA°; RAL € 55.000- € 60.000. Il posizionamento retributivo nella fascia dipenderà da valutazione oggettiva delle competenze, esperienze pregresse e qualifiche professionali emerse nel processo di selezione. Non richiediamo né utilizziamo informazioni sulla storia retributiva dei candidati. La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente. Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it