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Addetto/a Servizio Clienti - Soluzioni per il Riposo
Diamond
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Source date: 11/2/2026
About this role
Azienda operante nel settore delle soluzioni per il miglioramento della qualità del riposo seleziona un Addetto/a al servizio clienti. La figura si occupa della gestione delle richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto attraverso diversi canali. Supervisiona le interazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e risolvendo eventuali problematiche. Collabora con il team per ottimizzare i processi interni e migliorare l'esperienza del cliente. Attività Previste: * Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e email * Assistenza nella risoluzione di problematiche legate ai prodotti * Elaborazione di ordini e gestione delle consegne * Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti * Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta di feedback * Collaborazione con i team interni per ottimizzare il servizio * Gestione delle segnalazioni e dei reclami in modo proattivo * Partecipazione a riunioni per migliorare i processi di servizio Requisti: * Ottime capacità comunicative e relazionali * Orientamento al cliente e al servizio * Capacità di lavorare in team * Proattività e problem solving * Flessibilità e adattabilità * Buona conoscenza degli strumenti informatici * Attitudine al lavoro per obiettivi * Precisione e attenzione ai dettagli Offerta * Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time * Attività strutturate secondo indicazioni operative definite * Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni