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BRUM - Sales & Customer Care (da remoto, P.IVA o collaborazione)
OneDay Group
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Posted Oct 29
About this role
Chiedi a tre ragazzi come stanno prendendo la patente. La risposta è sempre la stessa: lenta, burocratica, cara. Ecco perché nasce BRUM. Chi siamo BRUM è l’autoscuola del gruppo OneDay (sì, proprio quello dietro a ScuolaZoo e WeRoad) che sta cambiando il modo di prendere la patente in Italia: teoria in app, guide con istruttori BRUM nelle nostre sedi, costi chiari. Siamo già in 11 città d’Italia, con le nostre auto viola. Il ruolo, senza giri di parole Non devi andare a caccia di clienti: te li portiamo noi. Le nostre campagne marketing generano ogni giorno richieste di persone che vogliono prendere la patente e ci stanno valutando. Il tuo lavoro è rispondere subito, capire cosa gli serve, togliere i dubbi e accompagnarle fino all’iscrizione. È customer care e vendita insieme. Se ti piace parlare con le persone e ti accende vedere un “ci penso” che diventa un “mi iscrivo”, sei nel posto giusto. Cosa farai (per davvero) • Rispondi ai lead in ingresso con chiamate, WhatsApp e mail. Qui conta la velocità: ogni minuto perso è un lead che scappa. • Spieghi come funziona BRUM (app, guide, esami, costi) in modo semplice, senza fuffa. • Gestisci le obiezioni (“costa troppo”, “ci penso”, “la faccio con l’autoscuola sotto casa”) e porti le persone all’iscrizione. • Fai follow-up: chi non è pronto oggi può esserlo la settimana prossima, se non lo molli. • Tieni tutto in ordine su HubSpot: lead, attività, chiusure. • Ci dici cosa senti al telefono: domande ricorrenti, dubbi e obiezioni ci aiutano a migliorare le campagne. Il ritmo è vero: il team gestisce 50-100 attività al giorno tra chiamate, chat e mail. Quanto guadagni • Un fisso mensile (da concordare), più un bonus sulle iscrizioni che chiudi. • Il bonus non ha tetto: se lavori bene può arrivare a triplicare il fisso. È necessario • Attitudine nella vendita o nel customer care, al telefono e in chat. Meglio se in settori vicini al nostro: scuole private, università online, corsi di lingua, palestre, viaggi. • Saper chiudere: ascolti, capisci e porti la persona alla decisione, senza forzarla. • Partita IVA attiva (o disponibilità ad aprirla) oppure disponibilità per una collaborazione per la gestione dei picchi di lavoro. Cosa trovi da noi • Lead caldi tutti i giorni, generati dalle nostre campagne. • Organizzi le giornate tu, dentro gli slot concordati. • Un team sales e marketing che ti supporta, con processi già rodati. Cosa non trovi • Le liste fredde da chiamare a tappeto: i contatti arrivano da persone già interessate. • Uno stipendio che resta uguale qualunque cosa tu faccia: qui i risultati si vedono, anche in busta. Cosa succede dopo la tua application • Diamo un’occhiata al tuo CV (mi raccomando, niente formato Europass!). • Prima chiacchierata con il team People & Culture. • Simulazione live di una chiamata di vendita BRUM con il team sales, nei nostri uffici a Milano o da remoto se sei fuori città. • Definiamo l’accordo e partiamo con l’onboarding.