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Specialista gestione reclami operativi
one
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
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About this role
Nel settore della logistica e dei trasporti, si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. La persona selezionata si occuperà della gestione quotidiana delle segnalazioni e delle problematiche relative alle spedizioni e ai servizi offerti, garantendo supporto e risoluzione efficiente. Mansioni principali: - ricezione e registrazione dei reclami tramite telefono e portale gestionale, assicurando un aggiornamento tempestivo nel sistema (es. TeamSystem) - analisi della documentazione di trasporto (DDT) per identificare le cause delle non conformità - coordinamento con il magazzino e i vettori per la risoluzione delle problematiche e il rientro della merce danneggiata o non conforme - comunicazione proattiva con i clienti per fornire aggiornamenti sullo stato delle pratiche e le soluzioni adottate - elaborazione di report periodici sulle tipologie di reclami e le relative azioni correttive interne. Requisiti: - diploma di scuola superiore - esperienza non indispensabile - buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali (pacchetto Office, software specifici del settore) - capacità di problem solving e ottime doti comunicative e relazionali - precisione e affidabilità nella gestione delle pratiche. Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Logistica e Trasporti) - Buoni pasto - Formazione continua - Welfare aziendale - Computer aziendale Si prevede un inserimento a tempo pieno. Start nelle prossime settimane. Sede di lavoro: Orbetello Sede Orbetello Salario 1.500 € - 1.800 €/mese Tipo di occupazione Tempo pieno A proposito di one Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario. Fondata nel 2012 Colleghi 500 Fatturato 5M