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Addetto/a Call Center Tecnico Energia Elettrica Turnista - Modena
Gruppo Hera
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
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About this role
Job Description Il Gruppo Hera Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità di rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze. I settori in cui operiamo principalmente sono quello ambientale (gestione e trattamento dei rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione) ed energetico (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia), ma offriamo anche servizi per l'illuminazione pubblica e telecomunicazioni, adottando sempre un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso per tutti gli stakeholder. Cerchiamo persone curiose, innovative, che condividano con noi mission e valori. Persone pronte ad affrontare le sfide che il nostro contesto, in continua trasformazione, ci pone ogni giorno: ambientali, di business, tecnologiche. Il tuo nuovo ruolo Per Inrete Distribuzione Energia, società del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una persona da inserire come Addetto/a Call Center Tecnico Energia Elettrica che si occuperà della gestione delle attività del centro operativo e call center tecnico EE operando in turni continui ed avvicendati. Le attività che ti aspettano gestire le segnalazioni ricevute tramite i numeri verdi di Pronto Intervento Energia Elettrica di Inrete Distribuzione Energia e/o di altre società del Gruppo Hera, interfacciandosi con il Centro Operativo Energia Elettrica e con il personale operativo e tecnico gestire i rapporti con l’utenza, analizzando le segnalazioni e provvedendo, ove necessario, al relativo reindirizzamento gestire i rapporti con il personale Reti Energia Elettrica, attivando il personale in Pronto Intervento e/o Reperibilità Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto diploma di perito elettrotecnico esperienza di almeno 1 anno in ruoli similari conoscenza della normativa CEI, le Delibere ARERA e il Codice di Rete Terna conoscenza e utilizzo dei seguenti applicativi: Office 365-Dinamycs-Genesys-SAP R3-STWeb disponibilità a turni h24 Sede MODENA - VIA RAZZABONI, 80 Perché unirti a noi Inserimento contrattuale permanent CCNL applicato ELETTRICO Retribuzione annua lorda compresa tra 30.000€ e 40.000€, comprensiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale Offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase Sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professionale Accesso alla mensa aziendale/ristorante convenzionato Trasparenza nel processo di selezione In coerenza con i principi di trasparenza: non richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa adottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori comunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo Consulta la nostra nota di trasparenza: Nota di Trasparenza - Gruppo Hera Carriere Diversità e inclusione Nel Gruppo Hera crediamo che le differenze siano un valore. Esperienze, identità, culture, età, competenze e punti di vista diversi arricchiscono il nostro modo di lavorare e ci aiutano a crescere ogni giorno. Per questo promuoviamo una cultura basata su rispetto, equità e ascolto, in cui ogni persona possa sentirsi accolta, riconosciuta e libera di esprimere il proprio potenziale. Lavoriamo ogni giorno per costruire un ambiente di lavoro sempre più inclusivo, attento al benessere e capace di valorizzare tutte le unicità. Scopri di più sul Gruppo Hera Lavora con noi - Gruppo Hera La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). Job Info Job Identification 26953 Job Category DISTRIBUZIONE ENERGY Posting Date 11/10/2026 Apply Before 11/29/2026 Job Shift Turni a rotazione Locations VIA RAZZABONI, 80, MODENA, 41122, IT