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Addetto/a alla consulenza clienti per supporto
Diamond
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Source date: 11/2/2026
About this role
Azienda commerciale cerca una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a alla consulenza clienti. Questa risorsa gestisce le richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e servizi offerti. Si occupa della risoluzione di problematiche, elaborando solutions adeguate e garantendo un'assistenza di alta qualità. La persona collabora con i diversi reparti per migliorare l'esperienza del cliente e raccoglie feedback utile per ottimizzare i processi aziendali. Attività Previste: * Gestione delle richieste dei clienti e fornitura di informazioni sui prodotti e servizi * Assistenza nella risoluzione di problematiche e reclami dei clienti * Elaborazione e monitoraggio degli ordini dei clienti * Pianificazione e attuazione di attività per migliorare l'esperienza del cliente * Collaborazione con altri reparti per garantire un servizio ottimale * Preparazione di report sulle interazioni con i clienti e sui feedback ricevuti * Formazione dei clienti sull'utilizzo dei prodotti e servizi offerti Requisti: * Ottime capacità comunicative e relazionali * Propensione al problem solving * Attitudine al lavoro in team * Orientamento al cliente e alle sue esigenze * Capacità di analisi e organizzazione * Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni * Conoscenza di sistemi informatici e gestione delle informazioni Offerta * Proposta contrattuale full time a tempo determinato * Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate * Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro * Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco