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Conseiller Relation Donneurs F/H F/H
EFS
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
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About this role
Métier : Prélèvement/Chargé de promotion du don Contrat : Contrat en alternance Description du poste : Pour la rentrée 2026/2027, tu envisages de préparer, en alternance, un BAC +2 en Relation Clients. Tu souhaites : Construire ton début de carrière grâce à une formation en alternance aux missions responsabilisantes et valorisantes dans un environnement dynamique ? Alors cette alternance est faite pour toi ! Sous la supervision de la Directrice de la Communication et du Marketing, et de la Chargée de Marketing, vous participerez activement à la mise en œuvre de la stratégie marketing de l’EFS Martinique et EFS Guadeloupe-Guyane. Ce que tu feras : Missions permanentes · Relation téléphonique donneurs : appels téléphoniques donneurs entrants et sortants · Gestion des contacts entrants donneurs (emails, sms, courriers) · Mise à jour des bases de données et interfaces digitales (coordonnées, disponibilités, préférences) · Participations aux réunions du service et focus groups · Participation aux actions territoriales d’écoute donneurs · Reconnaissance donneurs : création des diplômes et autres outils/services de reconnaissance. Missions ponctuelles ou spécifiques · Appui à l’organisation d’événements : conception, accueil lors d’évènements divers et de collectes événementielles, · Recrutement et accueil de donneurs. Compétences et qualités personnelles requises - Aisance relationnelle - Bonne orthographe - Rigueur, esprit d’équipe et autonomie - Bonne écoute, capacités de reformulation - Bonne gestion des objections, communication apaisée Connaissances et savoirs faires spécifiques · Bonne connaissance de la Suite Microsoft (Word, PowerPoint, Excel) · Une première expérience en centre d’appels ou en relation clients est un plus Lieu : FORT DE FRANCE Niveau d'études min. requis : Bac/Bac+1 Langue / Niveau : Français : Courant