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Support utilisateurs SAP industrie F/H
Safran Aircraft Engines
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Source date: 11/9/2026
About this role
Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN. La solution SAP industry est déployée sur l'ensemble des sites y/c à l'international. Au sein du domaine Administration Des Ventes (ADV), vous assurerez le support à la solution SAP industry au fur et à mesure des déploiements, vos missions principales sont de : - Supporter les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel ADV o Assurer la formation des utilisateurs o Corriger les anomalies o Assurer le suivi des incidents o Rédiger les instructions et maintenir la base de connaissance o Diffuser l'information relative à la solution via différents canaux - Etre administrateur des droits pour les utilisateurs en lien avec Safran SA - Etre garant système sur votre périmètre o Participer à maintenir la qualité des données du système o Participer aux réseaux métier o Déclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSI o Qualifier, piloter et mettre en service les demandes d'évolution (processus FEBM / FEB) o Assurer l'adéquation de l'utilisation du système avec le processus - Réaliser les recettes métiers et TNR du domaine En fonction du profil du candidat, binôme suppléant pour les activités de migration / bascule. Expérience dans l'utilisation approfondie des systèmes ERP, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute, d'analyse, curiosité, rigueur et réactivité nécessaires au support de proximité. Compétences complémentaires - Utilisation de la suite Microsoft 365 (Teams, Yammer, Office) - Rédactionnel simple et synthétique - Sens du client, tenue des délais et des engagements - Rigueur, méthode - Capacité de synthèse et communication efficace