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Consultant CRM & Emailing Confirmé et Senior F/H
Stride-up
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Posted Oct 26
About this role
CRM et emailing Email, SMS, WhatsApp : transformer une base client en chiffre d’affaires récurrent. L’opportunité Prendre la main sur la stratégie CRM de marques e-commerce et SaaS en croissance, et en répondre. L’IA fait partie de nos méthodes de production. Nous développons nos propres outils, nous les intégrons à nos process et nous formons les équipes qui s’en servent. Chacun dispose d’une licence Claude, de formations et de routines de travail individuelles, pour gagner du temps sur son métier et transmettre ses pratiques aux autres. L’opérationnel reste bien là, il prend simplement moins de place qu’ailleurs. Le pôle CRM existe depuis deux ans. Il entre dans sa phase d’accélération, sa direction se met en place et l’équipe s’agrandit. Tu arrives au bon moment pour grandir avec. Côté rémunération Deux niveaux ouverts. Confirmé : 54 000 à 62 000 €. Senior : 67 000 à 75 000 €. Package annuel brut, fixe et variable. Le niveau est défini à partir de ton expérience et de ton cas pratique. Tes missions Stratégie. Tu définis la stratégie relationnelle de tes marques, du macro au micro : cycle de vie, segmentation, plan de contact, scénarios. Les comptes sont attribués selon le niveau de chacun, pour que tout le monde progresse. Performance. Tu analyses les résultats de tes flows et de tes campagnes, tu décides des optimisations et tu les défends devant le client. Conception. Tu écris et tu penses les emails, de l’angle au contenu. Relation client. Tu es l’interlocuteur de tes marques. Tu arbitres, tu portes la recommandation, et tu sais dire non quand c’est la bonne réponse. Synergies. Tu embarques les autres pôles pour apporter aux clients des propositions stratégiques 360 qui répondent à leurs objectifs. Agence augmentée. Tu te sers de nos outils IA tous les jours sur la production, la segmentation et la personnalisation. Les automatisations que tu crées servent toute l’agence. C’est ce qui libère ton temps pour la stratégie et la relation client. Où tu travailles Nos bureaux sont à Paris. Le poste est ouvert en full remote depuis la France, avec deux temps forts par mois sur site. Tu as envie d’aller loin : monter en compétences sur l’IA, développer la méthode de l’agence, grandir avec le pôle et travailler avec de belles marques. Au moins 3 ans d’expérience en CRM hors alternance, en agence ou en startup, sur des marques e-commerce ou SaaS. Un passage côté annonceur est bienvenu, à condition qu’il ne soit pas exclusivement grand compte. Nos clients sont des marques en croissance : on décide vite, avec des moyens limités, on est créatifs. Un parcours uniquement grand compte prépare mal à ce terrain. Tu sais lire tes KPI et en tirer une décision : ce qui fait bouger un chiffre d’affaires, une rétention ou un panier moyen, et ce qu’il faut changer pour l’améliorer. Tu comprends le business de tes clients assez bien pour piloter leur rentabilité et orienter leurs décisions, pas seulement livrer un plan d’envois. Tu maîtrises Klaviyo ou Brevo .