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Technicien SAV (automatisme / électrotechnique) H/F
L'Heureux Talent
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Posted 9 days ago
About this role
Alexis recrute un Technicien SAV (automatisme / électrotechnique) H/F 1/Le contenu de vos missions, vos futures responsabilités Assistance technique des clients : • Effectuer des dépannages à distance en ‘Remote’ et/ou faire le lien entre le client et les techniciens pouvant effectuer ces dépannages • Identifier d’éventuelles dysfonctionnements machines et les corriger. • Rapporter les dysfonctionnements aux bureaux d’études dans le but d’une démarche d’amélioration continue. • Identifier les pièces défectueuses et déclencher les lancements sous garantie dans notre ERP. Réclamations client : • Réceptionner les réclamations clients • Enregistrer et diffuser les fiches de Réclamations Client • Saisir des commandes de pièces sous garantie dans l’ERP • Informer le client de l’avancement des dossiers (confirmer bonne réception de sa réclamation, lui donner le délai des pièces) Coordination technique des missions sous le control du responsable SAV : • Fournir les informations techniques requises (manuel, plans, rapport…), contrôler ou préparer les dossiers spécifiques en fonction des missions chez les clients. • Assurer le suivi technique des missions dans un contexte international. • Organiser et animer les réunions de préparation aux missions. • Interlocuteur des clients pendant toutes les phases d’intervention jusqu’à la fin de période de garantie • Assurer le soutien technique • Assurer la bonne diffusion des rapports d’intervention et assurer le suivi des actions 2/A connaître avant de se décider à postuler • CDI temps plein • Salaire 33000 à 36000 brut annuel + de très nombreux avantages (TR, mutuelle prise en charge à 100%, primes diverses,..) Et si c'était vous L'Heureux Talent ? • Niveau d’étude Bac+2 à Bac+5 et/ou expériences significatives du domaine technique (automatisme, électrique, mécanique,..) Compétences techniques : • Lecture de plans mécaniques • Lecture de plans électriques • Connaissances des règles de base électrique • Lecture de programmes automates et variateurs simple. • Connaissance et utilisation de logiciels d’automatisme spécifique au métier. Autres : • Savoir utiliser les outils de communications ainsi que le Pack office • Anglais (lu, écrit, parlé) Et maintenant, quelle est la suite pour votre candidature? Etape 1 : 1er échange téléphonique avec Alexis Etape 2 : Entretien présentiel / visio avec Alexis Etape 3 : Entretien client / candidat