PRODUCT OWNER IT Salesforce H/F – Bordeaux – CDI

Crédit Mutuel Arkéa

Location: Bègles, Gironde
Work arrangement: Hybrid
Job type: Full-time
Pay: €45,000 – €55,000 / year
Posted Oct 16

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Key skills in this ad

Skills and tools

Product owner
Salesforce
CRM
APIs
Agile

Experience

au moins 2 ans

About this role

Vous intégrerez la squad CRM composée de :

2 PO IT de proximité (interface clients filiales / gestion projet),
des Business Analysts (BA), Tech Leads , Développeurs Salesforce, développeurs API,
et vous, nouveau/nouvelle PO IT Stratégique . Qu’est-ce qu’on fait ?
Le squad orchestre tout le cycle de vie des projets Salesforce : du build au run, en mode agile, pour 10 filiales.
Livraison de projets multi-entités, coordination avec le SI, animation des ateliers, run et support utilisateur 🏁. En tant que PO IT Stratégique , vous assurez au niveau de la squad CRM :
La vision & Stratégie
Définir et maintenir la Vision long terme et choix d'architecture en lien avec les Lead Tech et le PM
Aligner la roadmap Salesforce avec les objectifs stratégiques de chaque filiale en lien avec les PO de proximité
Anticiper les évolutions réglementaires (DORA, RGPD) ayant un impact sur la plateforme
Proposer avec le PM et les PO de proximité des arbitrages quand deux filiales ont des besoins contradictoires et les partager avec la squad
Participer aux évènements Salesforce et clients pour maintenir le lien, se tenir au courant des nouveautés, saisir les opportunités
La priorisation et la gouvernance :
Gérer la CAF globale de la squad et les budgets liés à vos filiales.
Présider la revue de backlog global
Arbitrer la priorité des projets entre les différentes filiales
Gérer les escalades et les situations de blocage inter-filiales
Valider les go/no-go de déploiement sur les sujets à fort enjeu avec la squad de synchro
Maintenir la cohérence de la roadmap sur l'ensemble des filiales avec les POS et le PM
Mettre en place une gouvernance avec les directeurs et sponsors des filiales sur son périmètre de filiales,
Venir en soutien des PO de proximité sur leur périmètre le cas échéant.
L’animation
Animer la synchro entre POs
Contribuer au suivi hebdomadaire Squad CRM - Squad Synchro
Challenger les propositions des PO de proximité/TL/dev et valider les grandes orientations
Escalader auprès du responsable de service si les ressources sont insuffisantes. Vous conserverez également le pilotage opérationnel d’un portefeuille de filiale , à l’instar des PO IT de proximité, pour lequel vous devrez :
Suivre la roadmap globale
Assurer le pilotage opérationnel des sujets sur les différentes phases
Conduire les ateliers de cadrage, coordonner les équipes opérationnelles (métiers, dev, tech).
Construire et découper les epics/user stories, gérer le backlog détaillé.
Assurer le suivi quotidien des demandes : clients + équipe squad.
Réaliser la recette fonctionnelle des livraisons et les suivre les tests métier.
Animer la revue de backlog, arbitrer les priorités et valider les go/no-go avec la squad synchro.
Gérer la CAF et les budgets En résumé, on vous propose un poste “à double dimension” : opérationnelle (suivi et delivery filiales) + stratégique (vision, arbitrage, coordination multi-filiales). L’indispensable :
Formation bac+5 IT
Vous justifiez d'un expérience DSI/IT supérieure à 5 ans dont au moins 2 ans en tant que Product Owner IT .
Vous maitrisez Salesforce (configuration, roadmap, écosystème éditeur) et aimez challenger vos pairs sur les sujets techniques et fonctionnels.
Vous avez vécu la gouvernance agile multi-squads (gestion du backlog, priorisation, arbitrage go/no-go) et êtes à l’aise dans l’animation de comités décisionnels (sponsors, directeurs filiales)
Vous prenez de la hauteur sans perdre le fil opérationnel
Les enjeux d’architecture, d’intégration, d’API, de déploiement multi-entités vous parlent : vraie sensibilité SI/tech attendue .
Vous faites également preuve de :
Pédagogie : Pour expliquer clairement les enjeux, les arbitrages et les contraintes techniques aux parties prenantes variées, faciliter l’adhésion et accompagner le changement auprès des équipes comme des directions.
Capacité d’arbitrage : vous devrez régulièrement prioriser des demandes contradictoires et prendre des décisions équilibrées dans un environnement multi-filiales exigeant.
Esprit collaboratif : votre efficacité repose sur la capacité à fédérer, à mobiliser différents métiers et à construire des solutions partagées en équipe, dans un contexte collectif et transversal. Le facultatif : On appréciera en plus : connaissance des contraintes réglementaires SI bancaire (DORA, RGPD)

Pay

€45,000 – €55,000 / year

Estimated take-home pay

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Gross salary (EUR) Enter the salary in the selected country's currency.CountryEmployment status City or area (optional)Tax filing profile

Illustrative estimate only; assumes a standard employee profile and may omit benefits, pensions, credits and local rules. Regional and city-specific tax applies only where the selected calculator supports it; other results are country-level. Salary and location are sent only when you calculate: Paysums for supported regions, or WorthOf for wider country coverage. Confirm with an official payroll or tax source before making decisions.