Gestionnaire Centre de gestion Client F/H

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Gestionnaire Centre de gestion Client F/H | JobCheckPoint

Assurer l’accueil des assurés au sein de l’agence
Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
Qualifier les dossiers : analyser les pièces du dossier, vérifier les garanties souscrites au contrat d'assurance, la cause du sinistre, l’étendue des dommages et l’enjeu estimé
Organiser et planifier les rendez-vous d’expertise avec les sinistrés
Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées. Issu d’une formation dans le domaine de la Relation client (commerce-vente, marketing, communication) vous avez idéalement démontré vos compétences relationnelles lors d’une première expérience en centre d’appels (stages et alternances compris). Doté d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit, vous maitrisez les outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents) Nous apprécierons chez vous :
Sens du service client et capacité à apporter une aide précieuse aux sinistrés.
Excellentes compétences en communication et organisation.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
Votre bonne humeur et votre implication Ce que nous offrons :
Nos parcours d’intégration individuels
Notre management de proximité
Notre accompagnement et nos formations internes
Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
Notre politique RSE
Nos avantages sociaux : Carte tickets restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, et Compte Epargne-Temps.
Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels) Rémunération mensuelle brute : 1 867 €, selon le profil et l’expérience dans le domaine de l’expertise. CDD 37h hebdomadaires (12 RTT/an).

Pay

€1,867 – €1,867 / month

Estimated take-home pay

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