CCSS DE LA CREUSE
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La caisse commune de sécurité sociale (CCSS) née de la fusion de la Caf et de la CPAM de La Creuse en mars 2026 est un organisme de droit privé ayant une mission de service public.
Sur son site unique de Guéret, la CCSS de la Creuse s'appuie sur l'expertise de 250 salariés pour assurer :
Notre organisme recrute, pour la branche famille, 1 Conseiller-ère service à l'usager sur la plateforme téléphonique en Contrat à Durée Déterminé à compter du 11 janvier 2027.
Premier interlocuteur des allocataires au téléphone, le Conseiller Service à l'Usager H/F est un véritable guide, il conseille, oriente et accompagne les allocataires dans leurs démarches et demandes de prestations sociales.
Vous aimez travailler avec les nouvelles technologies et découvrir de nouvelles évolutions digitales ? Les Allocations familiales en regorgent et se mettent très régulièrement à la page.
Si vous êtes curieux-se de les découvrir et impatient-e de les promouvoir auprès de nos publics, vous êtes prêt-e à nous rejoindre.
L'activité s'effectue sur le site de Guéret (23) en open-space.
Le collaborateur devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI), du RGPD et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.
Vos compétences
Aisance relationnelle, pédagogie, empathie, écoute et disponibilité. Ces mots n'ont aucun secret pour vous, vous êtes motivé(e) à l'idée de venir en aide à nos allocataires dans leurs demandes à la Caf ?
Si la réponse est OUI, vous avez tout d'un-e futur-e Conseiller-ère Service à l'Usager.
est indispensable
Venez rejoindre notre équipe dynamique !
Votre formation
Vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine de la relation client.
Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme BAC, BAC+2 ou équivalent.
Une période de formation aux techniques de la relation clients, à la législation de prestations familiales et aux applicatifs métiers utiles est prévue dès la prise de poste.
Cette formation dispensée sur le site de Guéret est d'une durée de 3 semaines.
Informations complémentaires
Contact
Date du test et de l'entretien collectif : Lundi 7 décembre 2026 après midi
L' entretien est un temps d'échange qui vous permettra d'exposer vos motivations et de développer tout l'intérêt que vous portez à la mission proposée.
Prise de poste : lundi 11 janvier 2027
Fin du contrat à durée déterminée : 8 juillet 2027
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caisse Commune de Sécurité Sociale de la Creuse étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
€1,919 – €1,919 / month
Explore gross pay after typical payroll taxes for a work location.
Illustrative estimate only; assumes a standard employee profile and may omit benefits, pensions, credits and local rules. Regional and city-specific tax applies only where the selected calculator supports it; other results are country-level. Salary and location are sent only when you calculate: Paysums for supported regions, or WorthOf for wider country coverage. Confirm with an official payroll or tax source before making decisions.
Visa sponsorship and relocation: not stated in the ad.
JobCheckPoint never asks candidates to pay, and genuine employers shouldn't either. If this job asks you for money (registration, training, visa or equipment fees), don't pay. Report it below.
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Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Posted 2 days ago
