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Ops – Automatisation
Indy
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Posted Oct 26
About this role
⭐ À propos L'application tout-en-un dédiée aux indépendants. Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances… Sauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités s’offrent à eux : • La faire eux-même : en prenant plusieurs heures sur leur temps personnel pour le faire • Faire appel à un expert-comptable : ce qui présente un coût financier conséquent C’est pour leur permettre de se concentrer réellement sur leur métier qu’Indy a mis au point une solution unique qui leur permet de créer leur entreprise, d'automatiser leur comptabilité et leurs déclarations et d'ouvrir un compte pro gratuit ! Comment ça marche ? En synchronisant leur compte bancaire professionnel, leurs transactions sont automatiquement catégorisées dans les bonnes lignes comptables. Et ce n’est pas tout ! Indy permet également aux indépendants de créer des factures personnalisées et de générer leur liasse fiscale et bilan en seulement 2 heures. Indy s’appuie sur trois piliers, qui sont fondamentaux : un produit intuitif et bien pensé, des tarifs ultra-abordables (50% de nos fonctionnalités sont accessibles gratuitement) et une qualité de service client exceptionnelle confirmée par des milliers de retours clients (4.8/5 sur Trustpilot ) Déjà plus de 700 000 indépendants automatisent leur comptabilité avec Indy, et on vise d'en accompagner 1 million d’ici fin 2027 ! Depuis la création d’Indy il y a 10 ans, nous avons levé au total 86M€ qui nous permettent d’investir sur le long terme pour sans cesse améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Nous sommes aujourd’hui 350 indies venant d’horizons et de parcours variés. Nous partageons tous le même objectif : créer une entreprise profondément humaine dans laquelle il fait bon travailler. Et on ne compte pas s’arrêter là ! On souhaite devenir LA super-app qui viendra accompagner tous les indépendants dans toutes leurs démarches administratives. Pour aller plus loin : Tu peux écouter le podcast Le Déclic de Côme : il y retrace les débuts d’INDY, les premières étapes clés et l’évolution de notre produit jusqu’à aujourd’hui. ⭐ Descriptif du poste L'équipe RevOps est le bras opérationnel et analytique du pôle Opérations. Notre mission : donner aux équipes d'Indy les outils, les process, les données et l'intelligence opérationnelle dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs. Jusqu'ici, on accompagnait les équipes Sales, Care et Marketing. L'équipe est rattachée à Thomas, notre COO . Nous recherchons un·e Ops - Automatisation pour l'équipe People & Legal pour étendre ce savoir-faire à deux équipes : People (recrutement, paie, HRBP) et Legal . C'est une création de poste, avec un vrai rôle de builder : tu poseras toi-même les fondations ops de ces deux équipes. L'enjeu : permettre à nos équipes People et Legal d'accompagner la croissance d'Indy en gardant un haut niveau d'exigence. Cela passe par un pilotage de la performance par la donnée, des outils et des process qui tiennent la charge, et de l'automatisation partout où elle a du sens. Tu travailleras sous la responsabilité directe de Kamil, Head of RevOps , et main dans la main avec notre DRH et notre Head of Legal. Les missions concrètes : • Construire l'infrastructure de pilotage de la performance du recrutement : modèle de données, dashboards (Metabase), KPIs et rituels de suivi, en lien étroit avec l'équipe Talent Acquisition • Outiller l'équipe Legal : concevoir les workflows qui permettent de qualifier, prioriser et suivre les demandes internes (Slack, Notion) • Automatiser les tâches admin à faible valeur ajoutée : gestion du cycle de vie des contrats, process de conformité… via notre stack no-code / low-code (n8n, Zapier, Make) et l'IA quand c'est le bon outil • Étendre le support ops au reste de l'équipe People : accompagner la paie et les HRBP sur leurs process et leur donnée • Construire et tenir la roadmap ops des deux équipes : recueillir les besoins, prioriser par l'impact, livrer, mesurer • Documenter et embarquer : tu travailleras avec des équipes non-tech, que tu accompagneras jusqu'à l'adoption réelle des outils Ce qui t'attend à ton arrivée : • Mois 1-3 : immersion dans les équipes People et Legal, cartographie des process et de la donnée existante. Premiers quick-wins côté Legal et cadrage de l'infrastructure de pilotage du recrutement. • Mois 3-6 : les premiers dashboards de pilotage du recrutement sont en prod, les KPIs et les rituels de suivi sont en place avec l'équipe Talent Acquisition, tes premières automatisations sont livrées avec un impact mesuré. • Mois 6-12 : tu es le·a référent·e ops reconnu·e des équipes People et Legal, tu portes leur roadmap ops et tu ouvres les chantiers suivants. KPIs et indicateurs de succès : Le KPI d'un Ops, c'est le succès des équipes qu'il sert : • Une donnée de pilotage fiable, à jour et réellement utilisée • Un pilotage de la performance du recrutement animé en rituel • Un traitement des demandes Legal fluide et suivi, et du temps admin rendu aux équipes • L'adoption réelle, par les équipes People et Legal, des outils et process que tu déploies ⭐ Profil recherché ⭐ Le·a candidat·e idéal·e pour rejoindre notre équipe RevOps • Tu as 2 à 4 ans d'expérience dans un environnement SaaS, scale-up ou startup tech, idéalement en ops (business ops, revops, people ops, legal ops) ou en data / BI. • Tu es un·e builder dans l'âme . Partir d'une page blanche ne te fait pas peur, ça te donne envie : tu vas chercher le besoin, tu poses la première brique, tu itères. • Tu es geek : tu adores jouer avec les outils, les tester, comprendre comment ils marchent. Tu as déjà construit des workflows avec un outil d'automatisation (n8n, Zapier, Make ou équivalent). • Tu es à l'aise avec les chiffres . Tu as déjà construit un reporting de bout en bout, de la donnée brute au dashboard, et tu sais en faire un vrai outil de pilotage. Google Sheets n'a pas de secret pour toi, et des notions de SQL sont un vrai plus. • Tu aimes designer des process : qui fait quoi, quand, avec quel outil. Et tu sais les traduire en outillage concret (Notion, Slack, ATS ou CRM). • Tu es rigoureux·se et discret·e . Tu manipuleras des données sensibles (RH, juridiques) : la fiabilité et la confidentialité ne se négocient pas. • Tu as le sens du service et tu es pédagogue : les équipes que tu outilles ne sont pas tech, tu sais vulgariser et les embarquer. • Tu as une appétence tech et IA : tu utilises des LLM (Claude, ChatGPT) dans ton quotidien et tu es curieux·se de ce qu'on peut en faire dans un contexte opérationnel. • Important : pas besoin d'être expert·e RH ou juriste. On cherche un·e ops, pas un·e spécialiste métier : l'expertise RH et juridique est dans les équipes que tu serviras. Une sensibilité à ces sujets (recrutement, RGPD, conformité) est un plus. Nous portons une attention particulière à la diversité dans notre processus de recrutement. Nous savons que certaines personnes n'osent parfois pas répondre sans cocher toutes les cases : venez nous en parler. De même, dans le cadre de nos valeurs d'inclusions, nous accordons chez Indy une attention particulière aux personnes en situation de handicap. ⭐ Nos valeurs : HAPPY Chez nous, les valeurs ne sont pas juste des mots à la mode. Elles font partie intégrante de notre culture. Nous recrutons des talents H.A.P.P.Y. : Humble - Pas d'ego surdimensionné chez Indy, nous nous faisons confiance et allons tous dans le même sens, ensemble. Attentionné - Nous avons à cœur de fournir un service client aux petits soins et en interne, nous appliquons la même règle : nous sommes vraiment attentifs les uns aux autres. Passionné - Nous sommes tous passionnés, et pas seulement par notre travail. Nous aimons aborder nos sujets avec passion. Perfectionniste - Ce n'est pas un vilain défaut chez Indy et dans le secteur de la comptabilité, nous n'avons pas le droit à l'erreur. Y-factor - Nous prônons la diversité en entreprise. C'est avec des personnes venant de tous les horizons que nous irons plus loin dans notre aventure. ⭐ Déroulement des entretiens ⭐ Notre engagement : un processus rapide et transparent ! • Un premier échange avec Natacha, Talent Acquisition Manager • Un business case à réaliser de chez toi • Un débrief du business case et un entretien métier avec Kamil , Head of RevOps et un autre membre de l'équipe RevOps • Un entretien inversé avec tes futur•es collègues : dans cet entretien, c'est toi qui poseras toutes tes questions. Il est suivi d'un entretien avec Thomas, notre COO , et Mathilde, notre DRH. ⭐ Ce qui t'attend si tout se passe bien Une équipe jeune, brillante, passionnée. Des locaux où il fait bon vivre : bureaux neufs dans le centre de Lyon et Paris, cafés & fruits en libre service, matériel informatique au choix… Une organisation de travail flexible : télétravail possible, flexibilité horaire… Des valeurs centrées sur l'humain : de l'autonomie et des responsabilités couplées à une culture de transparence et d'apprentissage permanent. Indy était signataire du parental act dès février 2020 et assure 100% du salaire du second parent quel que soit son poste dans l'entreprise pendant les 4 semaines de son congé. Indy permet aux parents de disposer d'un congé spécial de 12 jours lors de la 1ère année de l'enfant. 7 jours de RTT par an pour tous les indies, ainsi que 3 jours de congés en plus sur des dates déterminées par Indy. Indy garantit également un congé exceptionnel d'1 mois au bout de 5 ans d'ancienneté. Un Indice égalité Homme/Femme de 93% (et on travaille sur les 7% restants). Et bien évidemment, une carte ticket-resto Swile (10 € / jour travaillé), la mutuelle Alan (50 %) et une prise en charge de ton abonnement de transport en commun (50 %) ou un forfait mobilité douce de 37,05 € si tu viens en vélo ou trottinette. Département People Localisation Lyon Salaire 45 000 € - 47 500 €/an Type de contrat CDI Niveau d'emploi Premier/Moyen niveau Politique télétravail Télétravail partiel possible Niveau d'étude requis Bac +5 minimum Contrat CDI