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Coordinador/a Técnico/a División Pública - Atención Domiciliaria
Qida
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Posted Oct 20
About this role
¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces? Estamos buscando a un/a Coordinador/a Técnico/a División de Público para formar parte de nuestro equipo de SAD Sant Adrià de Besós . ¿Quiénes somos? 😊 Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente. En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión. Hoy somos un equipo de más de 350 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología en el sector. ¿Cuál sería tu rol? 📋 • Valorar a los usuarios en el domicilio y diseñar su plan de trabajo individualizado (PTI). • Inicio de nuevos servicios: gestionar y coordinar la puesta en marcha de nuevos servicios, estableciendo el primer contacto con la persona usuaria y/o su familia. • Hacer el seguimiento de los casos mediante visitas domiciliarias y contactos telefónicos, evaluar la evolución de las personas usuarias y revisar los planes de trabajo cuando cambien sus necesidades. • Coordinación con los Servicios Sociales municipales: mantener una comunicación fluida y una coordinación continuada con los profesionales de Servicios Sociales para garantizar la adecuación de las intervenciones, compartir información relevante y realizar el seguimiento conjunto de los casos. • Coordinación con otros agentes implicados: establecer contacto y colaborar con profesionales sanitarios, familiares y otros recursos de la red de atención, cuando sea necesario para garantizar una atención integral. • Liderar y acompañar al equipo de trabajadoras familiares (TF): organizar y asignar los servicios, ofrecer apoyo técnico, resolver dudas profesionales, detectar necesidades formativas. • Gestión de incidencias y quejas: atender, analizar y gestionar las incidencias, reclamaciones y quejas planteadas por las personas usuarias y/o sus familias, realizando el seguimiento correspondiente y aplicando las medidas correctoras necesarias. • Velar por la calidad del servicio y el cumplimiento de los protocolos. • Mantener actualizada la información de cada caso en CiberSAD. ¿Qué buscamos en ti? 🔍 • Eres una buena persona. • Tienes Titulación universitaria en el ámbito social o sociosanitario: Grado o Diplomatura en Trabajo Social, Educación Social o Psicología, etc. Conocimientos de base • Valoración social y diseño de planes de atención individualizados. • Modelo de atención centrada en la persona (ACP) y del marco de la dependencia. • Ofimática: Excel a nivel usuario (filtros, tablas y fórmulas simples). • Idiomas: catalán y castellano, hablado y escrito. El convenio del sector SAD y CiberSAD son formables internamente en las primeras semanas. Competencias (lo determinante) • Criterio técnico-social: valora bien y ajusta el plan a cada persona. • Liderazgo de equipos: acompaña, forma y motiva al equipo de trabajadoras. • Empatía y trato: con usuarios, familias y trabajadoras, también en situaciones difíciles. • Organización y autonomía: gestiona su cartera de casos sin supervisión constante. • Comunicación: clara con familias, servicios sociales y equipo. • Orientación a la calidad: el servicio cumple lo comprometido • Alta energía, pasión y compromiso. ¿Por qué unirte a Qida? 💚 Nuestra propuesta de valor es clara: • Buenas personas: humildes, sin política interna, que tratan con respeto y se preocupan de verdad por los demás. • Personas buenas: máxima densidad de talento: high agency (motivación, ownership, intensidad) + high intrinsics (aprendizaje rápido y competencias a la altura de nuestra barra). • Alto crecimiento: invertimos en feedback, formación y carreras profesionales claras y motivantes. Buscamos personas a las que les mueva aprender, no quedarse donde están. • Entorno de alta intensidad y cambio: ritmo alto, mayor exigencia en equipos corporate y roles de liderazgo, con jornadas largas y flexibilidad. Esperamos que cada persona se adapte y empuje el cambio. No es para todo el mundo. • Impacto y sentido: trabajamos en algo que importa, tiene y da sentido: mejoramos el sistema sanitario y social, y la vida de las personas mayores, sus familias y quienes las cuidan. • Nos cuidamos: estamos ahí el uno por el otro. Promovemos hábitos saludables, conexión, transparencia y escucha activa. • Condiciones económicas competitivas: condiciones alineadas con el mercado e instrumentos que nos alinean con el éxito de la compañía. No queremos atraer por condiciones económicas, ni perder talento por ellas. ¿Qué ofrecemos? 🙌 • Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento. • Modalidad híbrida : 3 días en oficina y 2 de teletrabajo. • 3 semanas de teletrabajo al año desde donde tu quieras. • 23 días de vacaciones + día libre de cumpleaños. • Beneficios y retribución flexible: Acceso a ventajas (descuentos) en Seguro Médico con Adeslas y acceso a Payflow. • Qida Connect : actividades en las oficinas para conectar juntos (clases de deportes, actividades, desayunos, Pizza day, afterworks, etc.), QidaDay una vez al año y QidaParties! ¿Estás interesado/a? 🚀 Inscríbete en nuestra oferta y ayúdanos a cambiar el mundo. En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir. En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos. Departamento Operaciones Puesto Coordinadores Servicio Ayuda a Domicilio Ubicación Barcelona Estado remoto Híbrido