Teladoc Health es el líder mundial en atención virtual, con más de 100 millones de usuarios y más de 500 millones de interacciones sanitarias al año. Ofrecemos la única solución integral de atención virtual que incluye telemedicina, salud mental, bienestar, asesoramiento médico especializado y servicios de plataforma.
Teladoc Health presta servicios a las principales aseguradoras, empleadores y sistemas sanitarios del mundo.
MISIÓN
Valorar, orientar y coordinar la atención clínica del paciente. Un rol clave para garantizar una atención médica segura, accesible y de calidad.
Esta posición desempeña un papel fundamental en la valoración clínica de los pacientes adscritos a servicios de diversa complejidad asistencial proporcionando orientación médica, resolviendo consultas de salud y facilitando el acceso al recurso asistencial más adecuado según las necesidades identificadas.
El principal objetivo es proporcionar una atención médica de excelencia a través de canales telemáticos, garantizando una valoración clínica adecuada, una toma de decisiones segura y una gestión eficiente de los recursos asistenciales, en alineación con los estándares de calidad, los protocolos clínicos y las buenas prácticas definidos por Teladoc Health International.
RESPONSABILIDADES CLAVE
Atención clínica y valoración del paciente
Proporcionar atención médica a través de los canales asistenciales habilitados, garantizando una comunicación efectiva, basada en la escucha activa, y centrada en las necesidades del paciente.
Realizar una evaluación clínica estructurada mediante la recopilación de información relevante para la correcta valoración de cada caso.
Identificar signos, síntomas y factores de riesgo que permitan determinar la gravedad del cuadro clínico y la actuación más adecuada.
Valorar las necesidades asistenciales del paciente conforme a criterios clínicos, protocolos establecidos y estándares de calidad asistencial.
Toma de decisiones clínicas y orientación médica
Proporcionar consejo médico, orientación sanitaria y recomendaciones clínicas fundamentadas en la evidencia científica y la práctica médica habitual.
Determinar el nivel asistencial más adecuado para cada situación clínica, facilitando el acceso oportuno al recurso requerido.
Realizar prescripción farmacológica cuando proceda, de acuerdo con la normativa aplicable y las políticas corporativas establecidas.
Cuando corresponda, solicitar o recomendar pruebas complementarias cuando estén clínicamente indicadas y dentro de los criterios definidos para el servicio.
Gestión asistencial y activación de recursos
Activar los recursos asistenciales necesarios para garantizar la adecuada atención del paciente.
Adaptar la gestión del caso a la disponibilidad de recursos y a las necesidades clínicas detectadas.
Coordinar la intervención de servicios externos o dispositivos asistenciales cuando la situación lo requiera.
Realizar el seguimiento clínico de los casos cuando sea necesario para garantizar la continuidad asistencial y la adecuada resolución del episodio.
Gestión documental y registro clínico
Registrar de forma completa, precisa y trazable la información clínica y asistencial en los sistemas corporativos habilitados.
Garantizar la calidad de la documentación generada, asegurando la consistencia y fiabilidad de los registros clínicos.
Mantener actualizada la información relevante para favorecer la continuidad asistencial y la coordinación entre profesionales.
Velar por el adecuado cumplimiento de los requisitos legales y organizativos aplicables a la documentación clínica.
Calidad asistencial y seguridad del paciente
Actuar de acuerdo con los principios de seguridad del paciente, calidad asistencial y buenas prácticas clínicas.
Identificar y comunicar incidencias clínicas, riesgos o desviaciones que puedan afectar a la calidad o seguridad de la atención prestada.
Contribuir a la mejora continua del servicio mediante la identificación de oportunidades de optimización de procesos y circuitos asistenciales.
Favorecer una cultura de calidad basada en la excelencia clínica, la seguridad y la orientación al paciente.
Protocolos, actualización clínica y mejora continua
Mantener actualizados los conocimientos clínicos necesarios para el desempeño de las funciones.
Conocer y aplicar los protocolos internos, procedimientos operativos y acuerdos específicos establecidos para los distintos servicios y clientes.
Participar en actividades formativas, sesiones clínicas y procesos de actualización profesional.
Contribuir a la mejora de los modelos asistenciales mediante la aportación de conocimiento y propuestas de mejora basadas en la experiencia clínica.
Desarrollo profesional y colaboración
Participar en las actividades de formación, reciclaje y desarrollo de competencias necesarias para el desempeño de las funciones.
Favorecer un entorno de trabajo colaborativo basado en el respeto, el trabajo en equipo y el intercambio de conocimiento clínico.
Mantener una comunicación fluida y profesional con los distintos equipos implicados en la atención de los pacientes.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos asistenciales y organizativos mediante una actitud proactiva, responsable y orientada al servicio.
Cumplimiento normativo, ética y confidencialidad
Actuar conforme a la normativa sanitaria aplicable, los principios deontológicos de la profesión médica y las políticas corporativas de la organización.
Garantizar la privacidad, seguridad y confidencialidad de la información clínica y personal tratada durante la prestación del servicio.
Gestionar adecuadamente la documentación y registros asociados a la actividad asistencial, asegurando su integridad y trazabilidad.
Mantener una conducta profesional, ética y respetuosa en todas las actuaciones realizadas en el ejercicio de sus funciones.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
Experiencia
Imprescindible: más de 2 años de experiencia asistencial reciente (ideal en medicina de familia).
Valorable: Experiencia en atención primaria, urgencias hospitalarias o extrahospitalarias. Experiencia en el sistema sanitario español. Experiencia en telemedicina.
Idiomas
Imprescindible: nivel alto o nativo de castellano.
Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
Conocimientos informáticos
Imprescindible: nivel usuario.
Competencias y habilidades
Imprescindible: dinamismo, resolución de problemas, orientación al cliente, habilidades comunicativas, gestión de prioridades, facilidad de aprendizaje, proactividad y trabajo en equipo.
Formación
Imprescindible: Grado o Licenciatura en Medicina, o título homologado en España. Colegiación vigente en España. Certificación negativa del Registro Central de delincuentes sexuales.
Valorable: Especialidad vía MIR en Medicina Familiar y Comunitaria u otras especialidades médicas afines (Medicina interna, urgencias, neurología, cardiología, nefrología, neumología, pediatría...).
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido.
2 días intersemanales y 24h de guardia en fin de semana (2 días de 12h).
Posición hibrida a partir de los 6 meses.
Paquete de retribución flexible según política de empresa.
Ubicación: Via Augusta 252-260 | 08017 Barcelona
Our mission is to empower all people everywhere to live their healthiest lives.
Spanish
Pay
Pay is not stated in the ad.
Estimate take-home pay for a figure you enter
Estimated take-home pay
Explore gross pay after typical payroll taxes for a work location.
Illustrative estimate only; assumes a standard employee profile and may omit benefits, pensions, credits and local rules. Regional and city-specific tax applies only where the selected calculator supports it; other results are country-level. Salary and location are sent only when you calculate: Paysums for supported regions, or WorthOf for wider country coverage. Confirm with an official payroll or tax source before making decisions.
Visa sponsorship and relocation: not stated in the ad.
JobCheckPoint never asks candidates to pay, and genuine employers shouldn't either. If this job asks you for money (registration, training, visa or equipment fees), don't pay. Report it below.
