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Werkstudent (w/m/d) Customer Service
Holzland Becker
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Source date: 10/30/2026
About this role
Mit den Marken Holzprofi24 und Leondo betreiben wir führende E-Commerce-Plattformen für Haus & Garten in Europa. Wir verbinden moderne Webtechnologien, datengetriebenes Onlinemarketing und leistungsstarke Logistik, um unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir einen kommunikationsstarken Werkstudenten (w/m/d) Customer Service, der Freude am direkten Kundenkontakt hat, unsere Kunden bei Anliegen rund um Bestellungen, Service und Reklamationen lösungsorientiert unterstützt und aktiv zu einer exzellenten Kundenzufriedenheit beiträgt. * Unterstützung bei der Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Service, Reklamationen und Qualitätsprobleme * Annahme und Erfassung von Kundenanfragen sowie Mitwirkung bei der Bearbeitung von Reklamationen * Pflege und Dokumentation von Vorgängen in unserem ERP- und Ticketsystem * Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lagerlogistik und Sales sowie externen Partnern * Mitwirkung bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine positive und serviceorientierte Arbeitsweise * Immatrikulierter Student (w/m/d), idealerweise mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Logistik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang * Kontaktfreudigkeit, Offenheit und Freude am Umgang mit Kunden * Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift * Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen