EXPLORE YOUR NEXT CHAPTER
Front Office Agent (m/w/d)
b'mine hotels
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
Source date: 11/5/2026
About this role
Bist Du bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns schon jetzt auf Deine Bewerbung! Front Office Agent (m/w/d) Werde Teil unseres Teams im &REPEAT Köln Airport! Als Front Office Agent (m/w/d) heißt Du unsere Gäste willkommen und bist während ihres Aufenthalts für ihre Anliegen da. Mit Deiner offenen Art und Deinem Servicegedanken schaffst Du vom Check-in bis zum Check-out ein rundum positives Gästeerlebnis. Deine Aufgaben: • Du betreust unsere Hotelgäste herzlich und professionell vom persönlichen Check-in bis zum individuellen Check-out. • Du bearbeitest und koordinierst Reservierungsanfragen souverän per Telefon und E-Mail und berätst unsere Gäste individuell zu Hotellage, Ausstattung und Services. • Du übernimmst vielseitige organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office und sorgst damit für strukturierte Abläufe im Tagesgeschäft. • Du bereitest die Debitorenbuchhaltung sorgfältig vor und stellst eine strukturierte Übergabe an die zuständige Fachabteilung sicher. • Du arbeitest eng und proaktiv mit den relevanten Hotelabteilungen zusammen und trägst so zu einem reibungslosen Hotelbetrieb und einer hohen Gästezufriedenheit bei. Dein Profil: • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder möchtest als serviceorientierte:r Quereinsteiger:in in der Hotellerie durchstarten • Du überzeugst mit ausgeprägter Gäste- und Serviceorientierung und einem Gespür für individuelle Bedürfnisse • Du hast Freude am persönlichen Kontakt mit Menschen und trittst freundlich und souverän auf • Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse auf mindestens B2/C1-Niveau • Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung Unser Angebot: • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive • Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag • Zuschuss zum Deutschlandticket von bis zu 58 € monatlich • Betriebliche Krankenversicherung ab dem siebten Beschäftigungsmonat • E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat • Täglich vergünstigtes Mitarbeiteressen • Kostenfreie Probeübernachtung während Deiner Einarbeitungsphase • Exklusive Mitarbeiterraten in allen b'mine hotels sowie bei WorldHotels und BWH Hotels weltweit • Regelmäßige Mitarbeiterevents • Attraktive Rabatte und Vorteile bei unseren Kooperationspartnern the place to b' ✔ an dem flache Hierarchien gelebt werden ✔ für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander ✔ an dem die Persönlichkeit zählt Bist Du bereit, die Hotellerie von morgen mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! gernperdu Standort &REPEAT Köln Airport Über b'mine hotels Wir sind eine junge und dynamische Hotelgruppe, die seit ihrer Gründung 2018 ihren Sitz in Berlin hat. Unsere b'mine hotels überzeugen mit einem durchdachten Design, erstklassiger Gastronomie, neuartigen Eventflächen und modernsten digitalen Angeboten sowie dem exklusiven Highlight: CarLifts. Diese ermöglichen es den Gästen, das eigene Fahrzeug vor dem Hotelzimmer zu parken. Unser erstes b'mine hotel in Frankfurt Gateway Gardens ist seit März 2022 eröffnet. Das b'mine Düsseldorf folgte Anfang 2023. Darüber hinaus betreiben wir ein großartiges Business Hotel in Köln-Wahnheide, das &REPEAT Köln Airport . Seit Ende 2022 ist das b’mine Frankfurt Airport das erste Hotel in Deutschland, das zur WorldHotels Crafted Collection gehört – einer Kollektion von exklusiven Design-Hotels. Wir planen in den nächsten Jahren stetig und organisch weiterzuwachsen, sei es durch Neueröffnungen in deutschen und europäischen Destinationen, als auch durch Übernahmen. Bis 2030 will die b'mine hotels GmbH als profitables und nachhaltiges mittelständisches Unternehmen zu den Top 50 der umsatzstärksten Hotelgesellschaften in Deutschland gehören. Unsere Auszeichnungen: • WINNER Automotive Brand Contest 2019, Kategorie „Architecture and Events“ • WINNER German Design Award 2020, Kategorie „Excellent Architecture“ • Gold beim Arch Design Award 2022, Kategorie „Interior Design“ • Special Mention Auszeichnung German Design Awards 2023 Gegründet 2018 Mitarbeitende 175