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Ausbildung
Source: Headcount Labs · original listing ↗
Job data: Headcount Labs, ODbL 1.0. Job descriptions belong to their employers.
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• Technische Verantwortung für anspruchsvolle Kundenreklamationen unserer elektrischen Antriebssysteme • Verantwortung für das technische Reklamations- und Eskalationsmanagement, einschließlich Kundenbesuchen, 8D-Prozessen sowie der Erstellung technischer Stellungnahmen und Kundenkorrespondenz • Fachübergreifende Durchführung und Moderation von Root-Cause-Analysen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung strukturierter Failure-Analysis-Prozesse • Analyse von Fehlerbildern auf Komponenten-, Geräte- und Systemebene • Bewertung elektronischer Komponenten, Baugruppen und Systeme (z.B. IGBTs, Prozessoren, Leistungselektronik, Steuerungselektronik) im Rahmen von Fehleranalysen und Qualifizierungen • Ableitung, Umsetzung und Wirksamkeitsüberwachung qualitätssichernder Maßnahmen zur nachhaltigen Fehlervermeidung • Vorantreiben nachhaltiger Lösungen zur Verbesserung von Produktqualität und Kundenzufriedenheit • Definition, Begleitung und Bewertung von Qualifizierungs- und Validierungstests für elektronische Komponenten, Baugruppen und Systeme • Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion, Service und Applikation Fachlich • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Weiterbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar • Mehr als 5 Jahre Erfahrung in Qualität, Reklamationsmanagement, Technical Support, Service Engineering oder Applikation • Sehr gutes Verständnis mechatronischer Systeme sowie elektrischer Antriebstechnik mit Steuerungs-, Leistungs- und Signalelektronik, einschließlich EMV-gerechtem Systemaufbau • Erfahrung mit Qualitätsmethoden wie 8D, FMEA, Control Plan sowie Qualifizierungs- und Prüfprozessen Persönlich • Analytische, strukturierte Arbeitsweise • Sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen
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